社交|微信“拆墙”,能为阿里社交电商续命吗?( 二 )
“真正能通过这个平台挣到钱的 , 还是那些专业微商们 。 ”在李早看来 , 这些人本就有固定的客群 , 裂变起来会非常快 , 但她并不太认可淘小铺的价值 , “对这些人来说 , 无非是多了一个平台而已 。 ”李早说 。
有报道称 , 在后期 , 随着淘小铺的发展陷入瓶颈 , 它逐渐开始被阿里边缘化 , 直至此次被直接宣布“死亡” 。
随着淘小铺的停服 , 无论是质疑还是荣耀都将烟消云散 。
阿里的执念与走过的弯路虽然在阿里的商业和产品版图中 , 失败的淘小铺只是其中之一 , 它的结局在中国社交电商发展历程中也不会掀起多大波澜 , 但它对阿里的社交电商所带来的阵痛 , 却不会很快消失 。
表面上来看 , 淘小铺的停服 , 意味着阿里的电商社交版图上又多了一个失败的产品 , 但阿里在错失移动社交电商的时间窗口后 , 一而再再而三的不断试错 , 无疑不是在强化外界对于“阿里 , 做不好社交电商”的认知 。
不止是阿里 。 联想到花生日记、云集、芬香、蜜芽、淘集集等这些近两年快速出现 , 又迅速走向沉寂的众多社交电商品牌的境遇 , 意味着这条路并不好走 。
究其根源 , 是连阿里做不好的社交电商 , 本就不是一门好生意 。 无论是低价拼团社交电商、会员制社交电商 , 还是自营式社交电商、直播社交电商 , 都高度依赖于强社交关系链 。
但是 , 由于社交关系链与交易转化的天然对立 , 整个社交交易流程的发生 , 会严重伤害社交信任感和用户体验 。 特别是对熟人社交而言 , 社交电商的规模越大 , 对社交关系链的破坏程度越深 , 拼多多的“砍一刀”模式便是有力例证 。
但是不可否认的是 , 在上述这些社交电商的细分门类中 , 确实有一些平台跑了出来 , 例如 , 背靠微信流量和社交关系链崛起的低价拼团社交电商拼多多 , 以及区别于熟人社交 , 以陌生人社交为基础所构建的直播社交电商平台抖音和快手等 , 都成为各自细分领域内的头部电商品牌 。
回到阿里本身 , 社交电商一直是阿里电商版图的短板 , 其根源在于阿里在社交能力上的天然缺陷 。
在过去的数年里 , 阿里曾先后借助于阿里旺旺、来往、钉钉等多个社交型产品或网上社区 , 来打造阿里的社交网络 , 但社交与电商的协同与融合始终不如人意 , 难以产生规模效应 。
特别是拼多多的崛起以及在年度活跃用户数等维度上的反超 , 使得阿里对社交电商特别是下沉市场社交电商的执念愈来愈深 。
但即使是拼多多 , 对于社交电商同样抱着怀疑的态度 。 “根本就不存在社交电商 , 这是个伪概念 。 ”2018年 , 拼多多创始人黄峥在接受媒体采访时就称 , 电商就是电商 , 没有人为了社交目的去买东西 , 只会说因为已经在社交 , 顺便买了东西 。
此外 , 阿里巴巴董事局主席张勇也曾公开表示:“拼多多本质上不是社交电商 , 社交是里面一个浅层次的东西” 。
他们对于以拼多多为代表的社交电商的认识 , 也正契合拼多多的发展脉络 。
在早期 , 拼多多借助于微信流量 , 过度开发利用微信好友关系链 , 通过团购、裂变等形式 , 完成了用户数量和交易规模的积累 。
但是到了后期 , 去社交化开始成为拼多多身上的显著特征 , 但低价团购+下沉市场的打法 , 却一直流传下来 , 并被众多社交电商平台奉为圭臬 。
淘特 , 就是在这样的背景之下推出的 。 2020年3月 , 淘宝特价版正式上线 , 一年后 , “淘宝特价版”宣布品牌升级 , 更名为“淘特” 。
阿里发布的财报显示 , 截至2021年6月30日的12个月里 , 淘特的年度活跃消费者(AAC)增长至超过1.9亿 , 单季净增4000万 。
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