r二季度净营收同比增长86%，携程半年报透露了哪些秘密？( 二 ) 京东物流|绿色电力|象屿|物流

国内市场发力的同时，携程也没有停止对国际市场的深耕。今年第二季度，携程国际品牌Trip.com海外新注册用户环比今年一季度，取得两位数增长。携程海外火车票预定平台TrainPal在英国市场首创APP在线自助问答及人工服务，作为“服务出海”的典型代表，TrainPal还亮相了服贸会上海展台。
“Trip.com是第一个提供Eurai和Interrial（欧铁通票）的在线旅行社，这些通票在欧洲的千禧一代和Z世代旅行者中非常受欢迎。”孙洁说。

此外，携程还联手甘肃开启“引客入甘”新模式，马来西亚、韩国、新加坡、泰国均为甘肃入境游市场的重要客源地。不仅打开了入境游市场复苏的新局面，也将让热门海外旅游国家的客人，在条件允许的情况下，快速恢复来华旅游的信心。
在恢复国内国际旅游业务上，携程一直在努力探索。

文章插图

不只是做旅游，还要赋能产业链
除了发力国内的旅游市场，携程还希望在产业链里创造出更大的价值。
在这条道路上，携程通过产品创新、技术赋能、费用减免等方式，助力市场加速复苏。此外，携程还与酒店、票务、餐饮、购物等合作伙伴，共同发掘、深耕供应链和产品研发，持续为产业链赋能的商业价值开始凸显。
今年二季度，携程针对受疫情影响严重的旅行社门店给予费用减免政策，涉及费用近8000万元。截至目前，携程商旅累计为52万家中小企业、1.2万家大型企业提供数字化赋能，助力企业差旅管理费用最高减少30%，超过2500万名员工无需垫资即可享受高质量差旅服务。
与此同时，携程通过智能客票综合解决方案，累计帮助国内27个机场提升客运中转效能，24个机场客运吞吐量同比增长两位数。通过“机票+酒店”的营销方式，酒店额外获得携程机票用户订单的交易额较去年二季度增长近200%。
疫情期间，携程也在积极贡献自己的一份责任。
在服务设施上，携程上线了“无接触送物”，利用酒店服务机器人进行送物服务。数据显示，56.73%的客人使用过智能送物机器人，客人住后点评信息中含有机器人的点评已超10W条。OTA评分得到显著提升，4.8-5分以上好评占比92%。
“随着内容到交易的转化持续攀升，未来携程将继续强化基础设施，在增加公司总体价值的同时，积极践行企业社会责任。”孙洁说道。
好的消费品牌是产品创新力、营销力和渠道力的结合。无论线上还是线下，这三力，就是企业发展最深的护城河。尤其是数字化浪潮的背景下，企业的产品创新和营销尤为重要。
2020年11月，携程商旅正式提出“共生”战略，强调“打破壁垒”，希望通过灵活的数字化商旅解决方案，联合上下游产业链一同为客户提供服务。2021年5月，携程商旅正式发布《2020-2021商旅管理市场白皮书》，探寻呈现全球及中国商旅市场发展现状。2021年7月，携程商旅的数字经济城市建设之路从福建厦门正式启动。
一系列举措表明，作为旅游业新型实体企业的典型代表，携程正在用“互联网+旅游”领域20余年的经验积累，努力探索出一条赋能旅游产业的新路径。
梁建章表示，未来，携程将投入更多的资源回馈社会，充分利用自己的资源更好地赋能产业链。