单月GMV 4倍增长,霖霖妈童装如何在快手迅速成长?
“我在不断探索中发现,利用好快手的公私域流量池十分重要 。”在快手卖童装的霖霖妈(快手ID:Byx888866668888)凭着这一信念,在8月份把月GMV做到了超800万,相较平时的销售成绩翻升了近4倍 。
为此,霖霖妈先是通过短视频内容搭建主播人设,制造热门内容,培养粉丝粘性;再利用直播间货品组合和投流策略,提高转化和复购 。仅用1年半时间,霖霖妈便实现了粉丝体量与销量双突破,完成爆发式增长 。
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持续吸粉:短视频内容运营与商业化投流并行
在进入快手电商平台之前,霖霖妈是个有着多年服装行业经验的“老服装人”,经营着一家淘宝店铺 。但随着直播电商平台的崛起,淘宝等传统电商平台流量被分散,霖霖妈的店铺销量日渐下滑 。
此外,淘宝店铺常规主打爆款的运营逻辑也让霖霖妈倍感压力 。“我们每个季节都要推新打爆款,但如果这一季推不起来,基本上整个季的销量都上不去了,相当于一锤子的买卖 。”
2020年年初,疫情的爆发让原本就效益不好的淘宝店雪上加霜 。“当时家里囤了很多品类的货,干瞅着卖不出去,心里特着急 。”转念间,霖霖妈想着可以用快手直播试试 。
参考以往在淘宝运营的经验,霖霖妈先是在家让儿子当模特,拍了些服装作品,积累一些粉丝基础 。粉丝到1000多时,霖霖妈开了第一场直播,效果不错 。“播了一个多小时,卖出去60多件 。”这让霖霖妈决定在快手继续做下去 。
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尽管当时初入快手,但霖霖妈很快发现快手的私域流量优势很强,踏实做好内容能够积攒下不错的口碑 。为此,霏霏妈开始不间断地在快手发短视频作品,用来介绍自家的童装及其穿搭效果,吸引更多粉丝的同时,也为直播间人气打下扎实的基础 。
与此同时,霖霖妈还积极与快手电商官方和第三方服务商合作,运用快手小店通、快手磁力金牛等投流工具,进一步提升粉丝数量及粉丝群精准度 。
提高转化:设立主播人设,搭配灵活货品排布
对于霖霖妈而言,多年与服装打交道,让她对各大童装品牌的面料、款式和风格都了如指掌,而直播的即时互动性,能够让她更好地发挥出自身的优势 。
“以前做淘宝时,只能通过详情页来尽可能地突出咱家衣服的特点,但现在在直播中可以更直接的展示和讲解,粉丝们的信任度也更高 。”不仅关注样式,霖霖妈也十分重视服装质量,尽可能为大家争取到高性价比的产品 。
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此外,根据不同粉丝的需求,霖霖妈在直播时也会采取不同的组品策略,在排品方面,霖霖妈多以服装为主,再搭配其他品类;在直播时,霖霖妈则在销售主推商品时,投流提升人气,再通过良好的直播间氛围以及优质货品,刺激进入直播间的用户消费,实现新粉转化留存,老粉复购 。
得益于此前打下的粉丝粘性基础,再加上良好的快手电商氛围及运营策略,霖霖妈在每场直播中都能收获到回头客 。目前,霖霖妈家的复购率能够达到70%多 。
快速成长:以商家成长方法论为指导,积极备战大促活动
今年8月,霖霖妈的单月GMV突破800万,这是她做快手电商以来单月最高销售成绩 。从月均GMV200万到单月GMV800万,霖霖妈的销售成绩获得了近4倍翻升,在这背后,除了霖霖妈自身的努力,还离不开快手商家成长计划的帮助 。
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