58同城|邓超代言连亏6年！“骗子网站”欲自救，改头换面冲刺上市？( 二 ) 姚劲波|58到家

有趣的是，这些原本的业务几乎都选择了改名升级，试图摆脱58的影子。就连最主要的租房业务，也更名成了“安居客” ，乍一看就像个新品牌。
就在今年4月，安居客也向港交所递交了招股书，只是过去3个月，姚劲波都没有等来好消息。

事实上， 58同城子业务摘掉58冠名的背后，有着一份58集团希望重塑消费者信任的愿望。被贴上虚假宣传、骗子聚集地的58同城，需要一个新面孔来翻身。

只是，命运似乎总在和姚劲波“作对” 。上市的好消息还没传来，算盘又多次事与愿违，无论是安居客、还是天鹅到家依然全部继承了58同城的弊病。
在黑猫投诉上搜索天鹅到家，共有1532条投诉。搜索安居客，有1130条投诉；搜索58同城，有6798条投诉。三家投诉内容多围绕虚假宣传、服务差、乱扣费等问题。

以天鹅到家为例， “欺骗客户中介费，根本没有阿姨资源”、“不退款客服拖延骗签合同”、“保姆离岗后客服直接失踪”、“虚假宣传、服务不到位”等等投诉应有尽有。
在铺天盖地的负面消息中，可以窥之，天鹅到家和安居客并未摆脱58同城的信任窘境。也因此有人说天鹅到家等“58系”平台，只是一个缺乏服务的信息商。
尽管58自我反省称，不应该只追求交易，而要注重服务。但结果证明，在如何做好服务业这方面上，已经成立16年的58同城仍如孩童学步，跌跌撞撞。无论是天鹅到家还是安居客，对于58系平台而言，上市绝不是成功的标志，想明白如何做好服务才是自救最好的方式。