品类|擅长讲故事的"转转",不可回避的四道坎( 三 )
但黑猫平台上暴增的投诉量,却论证了转转的“无心”与“无力”。
总结
从转转的业务模式来看,从全品类到二手3C垂类经历多次转型,二手3C业务或许是转转的最后一根稻草。但为了在资本市场讲出新故事,却不得不继续披着全品类的外衣。
【 品类|擅长讲故事的"转转",不可回避的四道坎】这样的转转,在强敌环伺的状态下,在资本市场能撑多久?在投诉量暴增的情况下,消费者内心又有几分安全感?
全品类的故事可以讲,二手3C的生意也可以做,只要转转认真一步一个脚印把供应链问题解决,把用户信任问题修复,事情就还有转机。
但怕的就是转转现在这种,全品类故事只是一个让资本买单的“包装”,二手3C生意又不好好为用户解决问题,只想模式能轻就轻,跟着市场亦步亦趋、随波逐流。
这样的转转,到最后可能什么都做不好。
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