索尼选在七七搞发布会,道歉声明暗藏猫腻,想挣钱先学会尊重中国
数日之前 , 索尼宣布了全球新品发布会的时间定在7月7日晚上10点 , 由于当天是七七事变发生时间 , 该项安排一出随即引发了中国消费者的不满 。 虽然索尼当天已经对该项时间安排不当道歉 , 但是一直到7月5日晚间 , 索尼中国官方网站才撤下了全球新品发布会的相关通告 , 并且宣布7月7日的新品发布会“正式取消” , 延期举行 。 索尼在大是大非面前玩猫腻的做法进一步引发了更多中国网民的不满 , 索尼挣中国的钱之前必须先学会尊重中国 。
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索尼6月30日发布消息:将于7月7日晚10点进行新品发布
在日本国内 , 由于7月7日恰逢传统节日七夕 , 索尼通常会选择在这一天于日本市场投放新品或者开启大的促销活动 。 这些活动与中国关联不大 , 中国网友并不会因此而出现对索尼的不满 。
此次索尼的新品发布会并非仅仅面向日本国内市场 , 而是面向全世界的 , 在这一天选择发布新品既没有考虑到中国消费者的民族感情 , 也没有意识到在这一天选择发布新品可能会撩拨到曾被日本入侵的亚洲国家的敏感神经 。
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7月1日 , 索尼中国道歉 , 但此时仍未从官网撤下新品发布通告
香港媒体在7月6日痛批索尼公司“无知且活该” 。 7月7日晚上10点正好与七七事变日军开始行动的时间大体吻合 , 毫无疑问存在辱华的嫌疑 , 然而索尼公司从上到下并没有提前预知风险 , 引发中国消费者的强烈反弹“实属活该” 。
索尼中国公司虽然在第一时间就启动了公关程序 , 迅速发表声明试图扑灭中国消费者的怒火 , 但是直到7月5日才确认取消活动的做法非常令人不解:7月1日就已经出现官方道歉 , 为何等到数日之后才确认取消活动?
港媒在文章中援引某美国品牌电动车在中国市场受挫的例子 , 该品牌电动汽车由于不尊重中国消费者 , 五月在华订单数量遭遇“腰斩” , 股价大幅度下跌 , 索尼应该好好反思 , 避免出现类似的“灾难级别”的公关事故 。
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德媒认为索尼应该高度重视此次事件 , 辱华品牌诸多例子在前
虽然此次事件的后续影响尚不能预测 , 但是《产经新闻》7月5日的报道指出 , 随着索尼的新品发布会的延期 , 相关产品的规格已经泄露——索尼新品相机ZV-E10的尺寸规格已被公开 , 其他厂商的竞品可能会利用当下的空档调整自己的产品组合以形成对索尼同类产品的优势 。
德国媒体7月6日的文章中评论索尼的遭遇属于“营销翻车” , “强大如耐克等品牌都必须仔细考虑中给消费者的态度 , 在消费电子行业已经脱离第一梯队的索尼更无法承受离开中国市场的代价” 。 德媒指出 , 随着中国小米等本土品牌的崛起 , 索尼在中国市场的竞争力逐渐落后于三星等厂商 , 在中国市场的份额逐步被压缩到3%以下 。
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索尼此前多次表示要赢得中国消费者的心
索尼中国董事长兼总裁高桥洋在5月曾掷出豪言 , 要在中国实现“激进增长” , 如今看来 , 此次“营销翻车”事件可能会导致索尼中国的发展进程受挫 。
索尼好不容易挣扎着度过2020年的“行业寒冬” , 为了迅速恢复经营状态 , 索尼中国将目标放在了高端消费市场之中——在这个“战场”中 , 除了三星之外 , 中国本土诸如华为小米等品牌也具有强大竞争力 , 索尼想要“分一杯羹”之前至少需要让中国消费者重新对品牌产生认可 。 显然 , 此次危机公关的问题已经令索尼再无“品牌形象”可言 。
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