有粉丝无订单，线索需求商家如何玩转抖音？( 二 ) 近年来

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2.高级在线预约很多线索型商家产品是需要预约体验的，比如汽车的预约试驾、家居装修预约体验、房产预约参观样板间等等，通过短视频、直播，使用高级在线预约工具，高效引导留资，促进线索转化。

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三、线索类商家抖音企业号的路径选择建议谈了转化工具，也需要讲讲方法路径，因为并不是你配置开通就能实现转化。
路径一：直播+在线咨询+私信自动回复直播开播→主播实时引导点击小风车+弹出卡片「在线咨询」→引导用户实时进入私信→「私信自动回复+私信关键词」承接个性化咨询

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【行业案例】某地产账号
内容重点：房地产行业直播间侧重宏观板块+机会讲解，不会过多涉及单个用户的细节问题，详细沟通转至私信由专人服务，体感较好。
话术建议：房源咨询点击右下角四色小风车，在线客服1V1随时解答。
转化关键：“宏观板块+机会点讲解”、引流话术、在线咨询卡片、私信内容配合自动回复、菜单高效提供更多信息，解答用户顾虑。
线索数据：添加“在线咨询”组件后直播间留资+36% ，直播间PVR转化率平均0.14% ，较表单提交的模式提升+250% 。
路径选择前提：
内容对目标用户是刚需。准备好引流产品，如房价地图、装修宝典，只要点击「在线咨询」即可获得。私信自动回复需要建立问题知识库，所准备内容是共性问题，同时是对直播的补充，比如可在直播中提醒私信查看某款汽车详细配置等。路径二：直播+高级在线预约直播开播→主播实时引导点击小风车+弹出卡片「高级在线预约」→直接展示产品及服务，并引导用户留资

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【行业案例】二手车账号
前文介绍的腾发二手车案例就是典型应用了“直播+高级在线预约”的代表，其矩阵号中有三个账号为面向买家的二手车销售号，一个是面向卖家的收车号。每天稳定开播，每场直播2小时，每天10个小时主要使用直播小风车的在线预约卡片承接客资，从直播引流到客服承接，再到线下销售，形成完整的销售链路。

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话术建议：强引导点击小风车，预约体验，前XX名得到XX大礼包。
路径选择前提：
预约体验产品/服务可设计到店福利，或者立即预约福利，比如马上预约，联系客服可以领取报价单、避坑手册、检测服务、大礼包等。客服话术准备好。路径三：短视频+高级在线预约发布短视频→左下挂载「高级在线预约」→直接展示产品及服务，并引导用户留资
【行业案例】建筑类账号

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该账号是面向农村别墅市场，通过发布相关短视频，讲述农村建房的各类知识、细节等，通过“短视频+高级在线预约”实现线索转化。
线索数据：抖音月留资上千条，品牌通过抖音获取线索占全渠道70%（该品牌还在其他渠道获客）。
引流建议：短视频中后段可以强调内容或旁白引导，带箭头指引点击页面。