贾跃亭|数万网民吐槽微信改版( 二 ) 王思聪

2021年4月，微信曾在小范围测试在公众号文章评论区“盖楼”的功能。用户的评论将会自动显示在文章下方，不再像以往一样需要作者另外“精选”方可显示，且回复内容同样对所有人可见。
众所周知，评论区盖楼早已经不是新鲜事儿。从早期的贴吧，到后来的豆瓣、知乎、微博，甚至包括QQ ，都早已经推出过这个功能，用户之间通过相互回复来进行互动更是常态。

图/视觉中国
最近几年，微信加快了更新步伐，包括最近上线的个人状态、动态表情和专属红包，但这些功能其实在腾讯旗下的另一个重要应用——QQ上早已实现，微信也因此被批评越来越“QQ化” 。而网友呼声比较高的大文件传输、语音进度条的调节、已发朋友圈修改和云端同步聊天记录的功能依然没有出现。
一位知情人士透露，微信的每一个功能上线，张小龙都需要自己先测试半年时间。这也使得很多网友认为实用的东西，但在微信上很难得到及时更新。
但需要厘清的是，微信不做并不代表没有能力做，它也有其无奈之处。作为国民级应用，微信的月活跃用户数已经超过了12亿，这也注定了微信很难像其他手机App那样，快速迭代，小步快跑。因为微信的每一个细微变动都会引起用户的强烈反弹，比如朋友圈三天可见的功能被广大网友诟病，后来微信终于在此基础上增加了朋友圈一个月可见。
任何细小的问题都容易被放大。 2019年底，微信就曾推出“朋友圈评论时可以发送自定义表情（包括动态表情）”的功能，但很快又火速取消，至今也没有再上线，微信也没有给出原因。
张小龙的产品哲学
微信的谨慎和慢半拍，也与掌门人张小龙的行事风格密切相关。张小龙给外界的印象一直非常低调和克制。
最典型的一点是微信万年不变的logo上。纵观市场中的各式App ，逢年过节，总是会跟着换上个“喜庆”的logo ，做一波节日运营。即使是“捉襟见肘”如乐视，也难以免俗，赶在今年春节，在别的App都为了应景打出“分XX亿”的标签时，乐视干脆在自家App图标logo上挂上了“欠122亿”的字样，蹭热度上热搜。
类似的情况却从未在微信上发生。对于此中缘由，张小龙曾在2019年微信公开课上做出回应称， “微信不做节日运营，被认为是微信的克制，但微信的词典里没有克制这个词，只是在遵循好的产品的原则。不做，是因为破坏了原则，所以不做。 ”
另外一点是微信的开机画面，从诞生之初就是一个地球的背景上站着一个人的形象。直到2017年，微信首次将背景上的地球改为我国气象卫星拍摄的地球图片，如果不提醒，普通用户根本无法察觉。但即便是这样，也只更换了4天时间， 4天后再次换回了原图。
【贾跃亭|数万网民吐槽微信改版】
图/视觉中国
而张小龙也不是一个特别在意用户吐槽的人。
2012年7月24日，张小龙曾在《腾讯大讲堂》特别讲座上做了一个长达8小时20分的演讲。其中提到的一个产品理念就是“不要用户说要什么就做什么” 。至于原因，张小龙解释称， “如果用户说什么就做什么，然后以此网住用户的话，我们也会被累死，因为那样要做的实在太多” 。在他看来，用户的反馈，只是帮助自己了解到他们的想法，而用户的需求是零散的，解决方案是归纳抽象的过程。
后来在2019年微信公开课上，张小龙更是坦言， “每天都有5亿人吐槽、1亿人教我做产品，而我能做的就是让产品往前去适应这个时代，而不是害怕用户抱怨就不去改变它。 ”