拼多多|淘宝下单拼多多发货 无货源网店为何“杀不死”?( 二 )


无货源店不请自来 , 上家怎么看“下单和实际发货的店铺、平台不一致 , 只有两种情况 , 第一 , 卖家在淘宝、京东、拼多多都有店 , 发货的时候没有专门去做区分 。 第二就是无货源赚差价 , 商家没有备货 , 在货源供货的基础上加价销售 。 ”
在多家平台开有网店的东瀚透露 , “后者的可能性更大 。 ”
因为不同平台之间的发货系统互不相通 , 比如拼多多的快递单号在淘宝就是无法录入发货信息的 。 此时行业潜规则是出两个单号 , 一个专门用于录入系统 , 另一个才是真正的发货物流 。
可以说 , 跨店铺、跨平台发货一定是卖家有意而为之 。 第一种情况下 , 卖家如果跨平台成单实际上是在变相地给自己找麻烦 。 所以 , 上述争议订单的背后往往就是无货源店铺在利用信息差赚差价 。
“刚有淘宝时就有无货源店 , 市场一直默许这些店铺的存在 , 对于上家来说 , 这些店铺能带来更多的销售 。 ”东瀚表示 。
特别是对于中小体量、打不开销路的店铺 , 以及店内所售商品非自主品牌或无品牌的店主而言 , 无货源店铺不失为一条很好的分销渠道 。 据业内人士透露 , 有些上家还会主动帮合作的无货源店铺抹掉A平台原有的快递单号 , 换成B平台的单号打包发货 。
而当约定俗成的界线被逾越 , 原本的互惠互利关系很可能会走向决裂 。
前文提到的小蒙、黄佳慧的案例 , 类似事件屡见报端 , 原因很简单 , 无货源店的门槛越来越低 。 东瀚曾学习过无货源开店的铺货、下单操作 , “用专业的软件 , 上货就像复制粘贴一样简单” , 把别家的店铺的商品信息直接采集、提价发布 , 有订单后再通过软件从商家下单 , 差价就能到手 。

值得注意的是 , 整个操作过程 , 上家大概率完全不知情 。
而且 , 由于软件操作的可复制性极强 , 单店花费的精力较低 , 一般店主会同时运营十家、数十家店铺广撒网 , 也就是业内所讲的“店群” 。 这样一来 , 被采集的上家规模再次扩大 。
面对如此不请自来且不讲武德的无货源店群 , 商家自然也换了一种态度 。 淘宝一位主营木制家具的店主就对无货源店群嗤之以鼻 , “盗图、抄袭 , 我们团队的劳动成果被复制了N次 。 而且中间商是稳赚不赔 , 就算买家退货也不会有任何损失 , 物流、售后这些成本都是我们在承担 。 ”
从法理视角看过去 , 无货源电商本身并未被禁止 , 但上述具体操作可能会涉及多个法律问题 。
杭州律名律所的律师何享表示 , 随意复制其他店铺的商品信息 , 可能需要承担侵犯著作权、商标等责任 , 更有可能构成不正当竞争 , 具体情况则还要由法院判定 。
对于碰到了无货源店铺的消费者来说 , 如果是正常下单 , 且商品本身没有质量问题、店铺不存在虚假宣传 , 索赔差价等维权活动其实很难展开 。 最有效的途径便是根据平台规则进行退货退款 , 同时可以向平台反馈店铺涉嫌违规经营 。
开店教程遍地 , 有人趁机收割无货源开店 , 不仅从消费者身上赚差价 , 卖家群体也正在被收割 。
在搜索引擎、社交媒体等平台输入“无货源” , 得到的搜索结果主要包括两类 , 一是前面提到的交易纠纷、投诉 , 再就是各种教你走向人生巅峰的开店教程 。
以抖音平台为例 , #无货源 话题虽然被屏蔽 , 但是相关话题的流量巨大 。 截至发稿前 , #不囤货 话题播放量为872.2万次 , #一件代发 播放量为5509万次 , #店群 话题播放量更是高达4.3亿次 。