华为|数字零售的十字路口( 二 ) 智慧屏

当流量主导的数字零售的发展走到了尽头，我们将会看到一场有关零售行业的更加深度的变革开始出现。从这个角度来看，零售行业的改变并未结束，而是刚刚开始。在数字零售的发展新阶段，数字零售的玩家们将会承担起改造零售行业的功能和作用的角色。
按照笔者的理解，数字化时代的零售行业将不再承担营销和运营的功能，而是更多地承担数据的收集、整理和反馈的功能。通过将在一线收集到的消费者的数据反馈给上游的生产厂商，零售玩家们更多地实现的是对上游产业端的深度赋能。而数字零售的玩家，更多地承担的是，数据的收集、分析和整理的角色，它们更像是一个数据的中转站和孵化器。从这个角度来看，对于数字零售的玩家们来讲，扮演好这样一个角色，或许才是开启新发展的关键所在。
3、零售行业的重构并未结束，而是开始。
一直以来，当我们提及新零售，提及数字零售的时候，同样会将其与人、货、场三种元素的重构联系在一起。然而，仅仅只是对人、活、场三种元素进行重构，而没有实现人、货、场三种元素的重混与融合，那么，这样的零售行业是没有任何改变的。
从某种意义上来讲，仅仅只是对人、货、场三种元素进行重构，而没有实现人、货、场三种元素的重混，那么，这样的数字零售是不完整的。当以流量为主导的发展模式走到了尽头，人、货、场三种元素的重混将会真正开始，数字零售的发展将会进入到一个全新的发展阶段。
当数字零售的发展进入到人、货、场三种元素的重混阶段，原本看似分立的人、货、场三种元素开始有了融合的可能性，对于每一个玩家们来讲，如何找到实现人、货、场三种元素的融合和重混的正确的方式和方法，如何给数字零售赋予新的内涵和意义，将会成为一个全新的风口。
当流量主导的数字零售的发展走到了尽头，我们需要对数字零售以新的定义。借助这样一种全新的定义，我们才能给数字零售的发展提供新的可能性。经过以上分析，我们可以看出，当流量的天花板越来越近，以流量为主导的数字零售的发展开始遭遇越来越多的发展困境。以新的概念和内涵来定义数字零售，并寻找数字零售新的突破口，才是保证数字零售可以继续发展的关键所在。
十字路口，数字零售的新机会
如果对当下的数字零售做出一个总结和概括的话，它无疑正处于一个十字路口。站在这样一个全新的十字路口，我们看到的是一个充满了新机会的全新时代的来临。对于每一个旨在数字零售的发展新阶段有所作为的玩家们来讲，把握这样一个全新的发展机会，才是实现绝地反击的关键所在。
机会一：数字孤岛的打通，数字烟囱的推倒。
不可否认的是，经历了流量主导的数字零售的发展阶段之后，零售行业的数字化业已发展到了相对较为深度和全面的地步。然而，我们同样要看到的是，零售行业的数字化是片段的、孤立的、自成系统的。这样一种现象的长期存在，非但无法促进数字零售的良性发展，甚至还将会把数字零售的发展带入到死胡同里。
当新的发展开启，玩家们若想获得新的发展，必然需要打破业已建构起来的横亘于零售行业的数字孤岛和数字烟囱。但凡是能够找到实现这一目标的方式和方法的玩家，都是这样一个发展新阶段的佼佼者。
机会二：数字孪生的落地，数字效能的实现。
不得不说，无论是大型综合性的电商平台，还是专注于SaaS服务的数字零售赋能者们，在流量主导的年代里都积累了诸多的数据和数字。如何利用好这些数据和数字，如何将这些数据和数字的效能发挥到最大化，无疑是每一个玩家必然需要着重思考的重要话题。