?段永平门徒,小天才不本分( 三 )
就在这时 , 产品却出了点问题 , 一个致命的bug可能造成手表突然死机 , 于是公司决定停售所有产品 , 并由技术部门先解决问题 。
后面发生的事情 , 令金志江团队感到惊讶——看到广告的家长们跑去实体店和网店却发现没有货 , 很快有人在网上指责小天才搞饥饿营销 , 有人则在实体店的柜台前 , 质问销售人员为何打了广告没有货 , 渠道老总不得不出面递烟端茶平息情绪 。
一系列诸如此类的问题不断向小天才总部汇报 , 在解决问题时 , 管理团队也清楚:这手表火了 。
一个月后 , 修复bug的小天才手表重新上架 , 销售情况并没有因为之前的缺货而打折扣 , 在2016年的一次公开演讲中 , 小天才的一位高管说:这个市场(儿童手表)现在已经打开了 。
小天才的规模化增长由此开始 。 但注意 , 就现在为止 , 小天才的“神话”还是由一家传统的制造型企业打造 。
在某些方面 , 小天才的营销套路 , 死死拿捏着市场 , 并不断碾压同期的互联网公司产品 。
该补课了
互联网思维在儿童手表这一轮输了 。
2014年12月 , 搜狗“糖猫”上市 , 搜狗老大王小川中意这个市场 。
“糖猫”像很多互联网公司产品一样 , 只在一个城市或一个场馆内举行发布会 , 广告多是在互联网渠道投放;在销售上 , 几乎不考虑线下渠道 , 在发售之初仅在京东上架 , 并且计划在每年的下半年更新产品——这个窗口期 , 几乎是多数手机厂家常用的上新时段 。
这跟小天才的一切操作都背道而驰 。
小天才通常在每年上半年发布新品 , 发售窗口设定在暑假的开始;新品会则在各地召开多次造势;在广告上 , 主打电视儿童节目广告 , 小天才的策略是那种“孩子看完广告吵着找家长要 , 而非家长为孩子做选择”;而售卖渠道上也是线下店和线上同时铺货——当孩子看完广告可能直接在商场就让父母购买 。
“老土”的反潮流销售方式 , 却让小天才步步为营 , 并毫无悬念的碾压“互联网思维”产品销售策略 。
但没有什么是一成不变的 。
2020年疫情之后 , 居家隔离成为普遍 , 父母和孩子每天四目相对的时间里 , “无论你在哪里 , 一个电话找到你”的通讯需求迅速萎缩 。
而让微信感到害怕的儿童社交功能 , 在“同学”因隔离而逐渐疏远后 , 显得并不那么重要——孩子的玩伴转向邻居 , 社交方式也更倾向于面对面 。
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一家叫CounterpointResearch的机构测算了一下:2022年一季度 , 中国儿童手表市场同比下滑7% 。 小天才占全球智能手表出货量的3.4% , 而去年同期占比4.9% 。
小天才的电话手表没有以前好卖了 , 这难免会对公司营收造成压力 。
出现“黄暴”问题的小天才平板电脑TI诞生于2021年 。 这并不是小天才的第一款pad产品 。 早在2014年电话手表还没上市时 , 小天才就试水过一款儿童平板K1 。
T1的推出 , 可以看做是儿童手表的生态补充 , 比如小天才电话手表的部分型号 , 可以将手表的照片无线传输到T1上 , 而平板电脑也内置了软件市场 , 除了儿童学习应用 , 市场中还挤满了大量第三方APP 。
有报道认为 , 小天才看中了儿童软件市场潜力 , 想借此做应用分发的生意 。
可硬件和软件的生意完全是两码事 , 前者有一支精打细算勇猛善战的团队 , 即便用传统思维也能攻城掠地;而后者除了需要这样一个团队 , 还要有庞大的审核队伍把控每个软件和内容 。
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