中国是苹果最强市场,库克充满自豪,但我们已被“区别对待”!
中国作为人口数量众多 , 且消费实力强劲的大国 , 每个外来品牌都希望再次分下一杯羹 , 作为全球市值最高的科技巨头 , 苹果公司自然也不例外 , 近年来苹果越来越重视中国市场了 。
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苹果之所以重视中国市场 , 很大程度上还是得益于现任CEO库克的努力 , 其实在乔布斯时代 , 他们对中国市场的态度就是“瞧不上” 。
【中国是苹果最强市场,库克充满自豪,但我们已被“区别对待”!】所以像iPhone4、iPad2这些超火爆的产品 , 中国大陆都不是首批开卖的市场 , 苹果通常都会先满足欧美等发达地区的消费者 , 然后才会考虑在中国发售 。
不过在库克掌舵之后 , 中国市场的地位便开始提升 , 并且从iPhone6s开始 , 中国市场拿下了每一代iPhone的首发权 , 自此我们可以和欧美国家一样 , 最先拿到新款产品了 。
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而库克的努力 , 显然也得到了应有的回报 , 中国市场确实没有让苹果失望 。 近日苹果就公布了2021年第二季度的财报 , 这份报告显示 , 该季度总营收为814.34亿美元 , 大中华区营收为147.62亿美元 。
也就是说 , 今年第二季度 , 大中华区为苹果贡献了近千亿的营收 , 同比增长58% , 其中iPhone12的贡献巨大 , 成为了一款备受国内消费者喜爱的产品 。
在取得如此出色的成绩之后 , 苹果CEO库克表达出了喜悦 , 他表示 , 中国市场是苹果最强的市场 , 并对这份成绩充满了自豪 , 相信苹果还会将中国市场的地位进一步提高 。
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不过一方面是单季度贡献数千亿元的营收 , 另一方面 , 我们却在被苹果“区别对待” 。
在2020年7月30日发布的一份通知中 , 苹果通知国内授权服务商 , 不能再直接给顾客更换损坏的AirPods耳机 。
此前 , 当用户购买的AirPods在保期内损坏之后 , 苹果授权服务提供商会直接为用户更换损坏掉的产品 , 但现在需要先将AirPods耳机返回到维修中心做进一步筛查 。
再就是用户购买AppleCare+服务后 , 可以获得两年的额外硬件保修和软件支持服务 , 并且每12个月还能以低廉的价格 , 进行两次意外损坏保修服务 。
通常来说 , 用户在购买苹果设备时可以一并购买这项服务 , 或者是在购买产品后60天内可以选择补购一份 , 然而这项政策现在也发生了变化 , 线上补购的时间已经从60天期限变成了7天 , 过期之后无法再买 。
更为关键的是 , 无论是更换AirPods耳机还是购买AppleCare+服务 , 这份调整都只是针对中国市场 , 其它绝大多数海外市场依然支持60天的线上购买政策 , 保期内的AirPods也可以直接更换 。
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从苹果调整的这个服务政策来看 , 新修改的条款无疑已经缩水了 , 而且只有中国市场调整了策略 , 不得不说 , 苹果确实是在“区别对待”中国市场 。
当然 , 苹果之所以将服务政策调整 , 很大程度上也是因为不少国人在钻苹果的政策漏洞 , 比如在购买手机后60天内 , 如果手机意外损坏的话 , 就可以购买一份AppleCare+服务享受低廉的保修 。
对于苹果来说 , 这么钻空子无疑会提升企业的售后成本 , 所以调整为线上7天内补购也是能理解的 , 毕竟线下授权服务商提供的服务是不受限制的 。
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