最终我们也看到 , 前者没有听到太多的谩骂声 , 而后者却招来很多消费者的质疑 。
“不是所有的功能都适合用订阅模式 。 ”来自博世的一位软件工程刘悦(化名)在与车市物语的交流中表示 , 刹车 , 油门、转向这种基本功能自然是不适合的 , 还有一些依赖硬件的功能也不适合订阅 , 比如让两轮驱动变为四轮驱动 , 没法通过软件去升级 。
“付费订阅的前提是硬件预留 , 后续通过升级可以具备一些功能 。 比如L3以上的自动驾驶 。 L3、L4、L5不同的级别需要的硬件都是一样的 , 只需要通过软件解锁功能就行了 。 这种服务就适合做成付费订阅模式 。 ”刘悦解释道 。
订阅服务是好 , 但不应该被滥用 。 它需要针对目标客户群体的具体需求来进行设计 , 通过定制内容给用户提供一些个性化的增值服务 。
“想要设计好订阅服务 , 需要在车辆产品定义阶段就进行考量 , 通过对用户定位、用户画像的分析 , 了解哪些功能是用户非常感兴趣的 , 然后再考虑是以整包方式提供 , 还是以订阅方式出现 。 而不是在半路上设卡堵截 。 ”一位智能座舱的产品经理这样说道 。
在他看来 , 订阅服务目前还在探索阶段 , 最好不要用法规来限制 , 只要不涉及到一些隐私、安全等红线的东西 , 可以让车企们多试一试 , 用户会给到他们真实的反馈 。 当然在二手车流通市场 , 订阅服务也会面临问题 , 最主要的就是订阅内容的保值问题 , 这也是车企们需要考虑的 。
总而言之 , 目前的付费订阅模式 , 不管在立法还是行业标准上 , 亦或者定价逻辑和方式上都处于探索阶段 。 但从消费本身来说 , 付费订阅其实有一定的先进性 , 可以满足部分尝鲜用户的个性化需求 。 当然 , 它的出现和成长其实也契合着消费者从“拥车”到“用车”观念的变化 , 以前人们更注重车的所有权 , 而现在越来越多的人开始考虑实际用车的成本与体验 。
实际上 , 经历过互联网洗礼出来的大部分消费者 , 对订阅服务是可以理解的 , 也有一定的用户基础 。 关键是车企们要理顺哪些东西适合做订阅 , 哪些东西不适合做订阅 。
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