ip|做生意，自古以来都是靠“私域”的大宅门|辣妈

编辑导语：私域运营如今已成为品牌商家的必备经营模式，不过，私域运营这一概念是近年来才出现的吗？若往前追溯，或者往深度挖掘，“私域”其实早已存在。那么在互联网时代，我们应当如何做好私域？本文作者就私域运营发表了他的看法，一起来看一下。

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今天做生意，已经无人不谈“私域”了。很多人觉得“私域”是个新生事物，是互联网流量红利结束后才开始出现、抬头、火爆的。
真是这样吗？
一、做生意，自古以来都是靠“私域”其实，当我们把视线拉回互联网经济以前，你会发现，做生意（线下零售），从来都只有“私域”，哪有什么“公域”？
开街铺、商场，吃的都是附近的流量，这些就是商家的“私域”。本质上决定商家“私域”范围和质量的就是地段，所以选址非常重要。
再大一点的品牌，可以打广告了，甚至全国知名了，这时候它的品牌就是“私域”。而真正成交、转化，依旧靠每家门店附近的流量，单独看也是各自的“私域”。
当然，还有一些小商小贩，没有固定门脸，每天走街串巷，算是在“公域”流量里做生意，可毕竟行动范围有限，经常往来的那片区域，依旧是他的“私域”。
所以，自古以来，商人做生意靠的都是“私域”。而那些做得久、做得好的商家，也都深谙私域之道。
想想电视剧《大宅门》，白家几代行医，在京城维护了一大批的“老主顾”、“回头客”，有的大户人家几代人都点着名请他们看病抓药，这些都是百草厅的“私域”。
那什么时候开始变了呢？
2000年前后，随着互联网和电商的兴起，彻底改变了我们做生意的基本逻辑。
从此，我们有了“公域”。在“公域”里的流量没有“边界”，你几乎可以卖给世界上任何一个人。
马云说，让天下没有难做的生意。
的确，互联网打通了线上流量，这种爆发式的红利，就好像人类第一次大规模开采、利用石油，让千百万年积蓄的能量瞬间爆发，威力惊人！
我们发现，新顾客似乎可以源源不断出现在你的店铺里，你要做的就只有卖、卖、卖！比的是速度，拼的是转化率。这就是在“公域”里做生意的逻辑。
这样的情况持续了整整20年。
然而，同石油一样，这种“流量能源”也是不可再生的，不可持续的。随着流量见顶，获客成本越来越贵，生意又变得难做起来。
“私域”这一概念就是在这样的背景下被提出，大家重新开始关注流量的留存、维护，开始关注老用户的持续复购。“私域”似乎打开了后流量时代的新出路。
你看，兜了一圈，我们又回到了出发点，回到了“百草厅”、“老酒馆”、“福聚德”的经营轨迹上：经营好自家“私域”的用户，比什么都重要。只不过我们从线下，切换到了线上。
那么，在互联网时代，我们要如何做好“私域”呢？
二、做私域，不是搞屠宰场从线下私域，到线上公域，又回到私域，最终形成了“线上下公私域”一体化的局面。今天有个热词叫“全域”，大致就是这个意思了。
“全域”运营的关键在“私域”，在公、私域的联动与闭环。
但是私域却不好做，很多人一做就废。为什么？
我看到大部分企业做私域是这么干的：
第一步，搭平台。建公众号，建群，搞企业微信，搞客服小助手，愿意投入的会再做个小程序；
第二步，引流。福利捆绑二维码，把“鱼”钓进来，放在一起；
第三步，转化。发私信、短信、群消息、群公告，各种广告，让你买买买。