本文转自：济南日报济南街头的“无人超市”。|无人超市，你怎么看？( 二 ) 本文转自：济南日报

“前车之鉴”使得段翠云和她所在的团队在技术开发和消费体验上做了很多优化。 “比如说我们将进门时消费者的线上操作尽可能简化。以前可能需要20秒钟到半分钟，现在可能3秒钟就可以解锁。再比如价格上，我们尽可能低于其他超市和便利店，真正让利于消费者。 ”他们在初始店面开业时就借鉴了北京、上海等城市无人超市、智能超市等案例经验。像IFID、智能AI识别及生物识别技术的运用让他们对未来的发展信心满满， “将来的无人购物场景一定会实现线上线下深度交互融合，为消费者带来不一样的体验。 ”
（本报采访人员王飞）
市民声音
“无人超市”不能只是“无人收银”
对于“无人超市” ，采访人员采访了几位有相关购物体验的市民。
○技术最终是为人服务的，希望“无人”不是噱头，而是真正给消费者带来便利。如果说因为技术加持增加了很多操作环节，那就适得其反了。
——市民姜先生35岁○相比有没有人值守，我更关心价格。是不是真的把节省下的人力成本回馈到消费者身上，要看商品的价格。
——市民邱女士46岁○支持新兴业态的发展。一切新事物都要经过一个摸索、调整的阶段，相信这种业态能越来越好，毕竟现在无接触服务是趋势。
——市民陈女士23岁○我还是更习惯与真人导购员交流。缺少了这种情感联系，顾客的黏度也会随着时间的推移而降低。
——市民刘女士41岁○无人超市不能仅仅停留在“无人收银” 。技术在不断进步，我们期待看到更多充满想象力，且真正为市民带来便利的消费体验。
——市民吴先生32岁
采访人员通过地图软件搜索发现，济南市范围内， “无人超市”这样的经营门店有几十家，这一业态目前在济南还属于一个“小众”的存在。
【本文转自：济南日报济南街头的“无人超市”。|无人超市，你怎么看？】疫情防控进入常态化，在“无接触”服务兴起的同时， “无人超市”作为贴近消费者日常需要的零售业态，如何能够抓住这一机遇，顺应趋势发展？就像采访中一位市民说的， “技术最终是为人服务的，要真正给消费者带来便利。 ”如果技术的应用并不能真正优化购物流程，让消费者真正得到实惠和便利，那“无人超市”的出现，也只能短暂地吸引大家“围观”和体验，并不能真正成为消费习惯。毕竟，吸引消费者的是新奇，而留住消费者的是便利。