评分|什么时候开始!评分成了发泄情绪的垃圾场

现在的互联网,已经进入了一个万物皆可评分的时代 。
原来只是看个电影要打个分,看本书打个分,到现在你去网购个东西,拿个外卖,去餐厅吃个饭,甚至学生还可以给老师打分 。
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虽说打分这件事已经成了家常便饭,但你也说不好是从啥时候开始,在看到各种分数的时候,网友们逐渐变得更警惕了,甚至不信任了 。
为什么会变成这样呢?
其实早在评分网站刚刚诞生的时候,情况可不是这样,就拿美国网站 Yelp 来说吧,商家打分的这种商业模式是从它开始的 。
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2004 年,由两个前 PayPal 工程师共同创建了 Yelp,相比传统的点评网站, Yelp 特别注重真实,尤其注重吸引真实的用户,其次 Yelp 更加看重用户评论的内容,也会给用户评论奖励 。
这种模式让 Yelp 脱离了看重那些专家评论,看重匿名用户评论的模式产生的和大众脱离的问题,也让 Yelp 一路高歌猛进,成为了美国最受欢迎的点评平台 。
但是,这种模式也产生了一些问题,比如情绪化的差评就是困扰商家和平台的严重问题 。
在美国现在有些店家甚至会写上 “ Yelp 点评用户勿进 ” 的标志 。
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这种情绪化的差评问题不仅在 Yelp 里有,只要是打分点评的平台,都没法避免这种问题 。
比如我买单机游戏之前,都要看看 Steam 的评分才决定是否要入手 。
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Steam 上面的评分至少都是已经买过游戏的人打的分,而且还有游玩的时间,虽然只有好评和差评两个评分维度,但是这样至少能保证评分的人肯定自己玩过游戏了 。
可随着玩家越来越多,steam 上面胡乱打分的情况也越来越多了 。
很多人不是根据游戏的质量打分,而是根据自己的个人原因打分 。
比如有的人电脑配置不好,所以游戏画面不好,就直接给游戏差评 。
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再比如有的人觉得这个游戏卖的太贵了,应该便宜点,所以就给打个差评 。
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还有一些海外的独立游戏,就因为没有中文没有中文的游戏,经常被人刷 “ We Need Chinese ” 的差评 。
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这样的情况发生了几次之后,网友们看 Steam 评分的时候也要带着更加审慎的眼光了 。
而现在不仅仅是游戏,任何能打分的网站,APP 往往都有 “ 评分崩坏 ” 的问题 。
有些评分网站,每次一到有明星出演的电视剧,评分就很难体现出作品的真实水准,甚至还会成为战场 。
因为,在这些电影的评论区里,往往充斥着粉丝和黑粉之间互相的对喷,打分的依据也完全不是按照内容的质量评判,而是自己的情绪来打分 。
有些餐厅点评网站也是一样,明明吃的是川菜,有人非要评论说,这川菜太辣了,没法吃,所以给打个差评,你说这让餐厅老板哪说理去?