本文转自:光明网共享充电宝又又又贵啦?这两天|又涨价了!网友吐槽“快用不起”( 二 )
梅龙镇广场一位店员表示 , 价格不是店里设置的 , 都是共享充电宝公司在管理 。 也有的表示不太清楚充电宝价格是如何设置的 。
【本文转自:光明网共享充电宝又又又贵啦?这两天|又涨价了!网友吐槽“快用不起”】来福士广场一位店员表示 , 共享充电宝只是放在店里充电 , 价格是充电宝公司设置的 , 门店收取一定的月租 , 其他的都是充电宝公司在管理 。
美团充电宝在线客服表示 , 计价规则请以扫码后弹出的界面提示信息为准 , 价格会根据所在城市、门店和场景有所不同 。 商家不一样的话 , 价格可能也会不一样 , 是业务部门和商家共同商定的 。
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两次花费99元“买断”充电宝?部分平台可“暂停计费”
除了用一次花费十几或是几十元 , 还有市民因为深夜找不到地方归还等原因 , “买下了”好几个共享充电宝 。
“有两次去还的时候 , 店已经关掉了 。 ”由于工作原因 , 章女士需要经常外出 , 共享充电宝成了手机的“续命神器” 。 但有时由于没来得及归还 , 两次扣费99元 , “买断”了两个共享充电宝 。
还有几次使用共享充电宝时 , 每次花费二三十元 , 章女士觉得太不划算 , 后来就改成了自己带充电宝出门 。
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采访人员走访中看到 , 不同品牌、不同柜机的共享充电宝封顶价不同 , 每24小时封顶价从20到50元不等 , 总封顶价99元左右 , 达到总封顶价后相当于买下充电宝不用归还 。 虽然有每24小时封顶价 , 但如果“过夜”未归还 , 会有一笔不小的充电花费 。 对此 , 部分共享充电宝平台推出了“暂停计费”服务 。
采访人员在美团充电宝订单界面看到 , 一键服务中有“无法归还求助” , 点击后选择遇到的问题 , 如附近找不到门店、门店打烊、深夜不方便归还等 , 平台通过对订单情况和历史记录的核实 , 可申请暂停计费24小时 , 在此期间归还即可 。
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在怪兽充电宝订单界面中 , 点击“需要帮助”也可看到“充电宝无法归还”问题 , 反馈后系统可暂停计费6小时 。
如果暂停6小时后仍是深夜 , 不方便归还怎么办?在线客服表示 , 由于订单已经暂停 , 客服无法二次暂停 , 8月20日零点前(8月16日晚订单)归还都是可以的 , 归还后可以联系客服退回多余的费用 , 只收取暂停前的费用 。
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在街电充电宝订单页面中 , 采访人员没有找到“暂停计费”相关内容 。 有在线客服表示 , 该平台目前已没有免费暂停计费服务 , 如需暂停计费建议可选择购买延时归还服务 。
之后采访人员又拨打了街电客服电话 , 有工作人员表示 , 不同订单有不同处理方案 , 目前仍有暂停计费这项业务 , 使用过程中遇到任何情况及时拨打客服电话即可 。 同时她也表示 , 也有延时归还服务这项付费业务 , 进入链接才可看到 。
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