在刘彦的感知中 , 尤其在各家擅长的领域 , 尽管市场激烈 , 但还是有一些“各自安好”的意味 , 可从去年开始 , 互联网大厂在云计算市场的战斗进一步升级 , 尤其阿里云和腾讯云 , 将政企大客户作为了重点攻克方向 , 大厂之间的业务竞争更加直接 , 也更加残酷 。
政企大客户成为赛点 , 原因有很多 。 一方面是在疫情及国家大政策的影响下 , 政企大客户的需求到了爆发的阶段 , 是云计算市场新的增长点 。 随着国家层面对数字经济发展的推动 , 政企大客户上云用云 , 已经成为大趋势 。
另一方面 , 拿下政企大客户 , 意味着业务金额高、续订率高 。 “政企大客户的客户付费能力强 , 且复购意愿大 。 往往是一次突破成功 , 就能换来长期合作 , 投入的成本最终可以换回收入 。 ”刘彦说道 。
今年上半年 , 阿里云、腾讯云的人事变动和组织架构变革 , 都在朝着这个方向努力 。
3月 , 阿里云请来了华为前EBG中国区总裁蔡英华 , 担任阿里云智能全球销售总裁 。 这位新高管上任后 , 尤其关注阿里云的商业化进程 。 他在7月的2022阿里云合作伙伴大会上表示 , 阿里云赚1块钱的同时 , 伙伴可以赚到2块、3块 。
【云计算|云计算拯救互联网巨头:谁抢跑,谁追赶?】同在7月 , 腾讯云与智慧产业事业群(CSIG)宣布成立政企业务线 , 腾讯公司副总裁李强出任政企业务线总裁 , 全面负责行业团队管理和区域业务拓展 , 据了解 , 此前李强在政企数字化销售方面有十几年的经验 。 外界的解读是 , 腾讯将在To B、To G政企市场上开启猛攻 。
云计算下半场 , 大厂“摸着石头过河”大厂以云计算业务寻找新的增长点 , 显而易见 , 只是 , 做To B、To G , 对它们来说 , 并非一件易事 。
云计算赛道无疑是个竞争激烈的赛道 。
从Canalys的报告来看 , 单是头部“四朵云” , 就拿到了八成市场份额 , 这也就意味着 , 只留给云计算领域的其余大中小厂商们 , 京东、联想、网易以及字节、快手等后来者 , 仅20%左右的市场份额 , 竞争激烈程度可想而知 。
刘彦认为 , 能否拿下政企大客户的订单 , 更考验企业的服务能力 , “可能需要强大的售后 , 来进行维护” 。 他以腾讯、阿里两家大厂分析 , 这两家已经有了多年行业经验 , 在全国各地搭建起了服务团队 , 拥有服务大客户的经验和能力 , 在发力政企大客户上 , 相较中小厂商而言 , 有很强的优势 。
相比中小厂商 , 互联网大厂面临的竞争和挑战丝毫不减 。
阿里、腾讯在争抢的政企大客户领域 , 同样存在着很多强劲对手 。 云计算市场的玩家中 , 除了互联网大厂之外 , 还有华为云 , 以及天翼云、联通云、移动云这些长期深扎政务市场的玩家 , 它们在云计算市场的营收 , 在过去一年里不断攀升 。 而且 , 今年以来“国资云”也正跑步进入云计算市场 , 他们在获取政企大客户时有更强的优势 。
激烈的市场竞争之外 , 产品和服务的迭代方面难度也很大 。 云计算厂商们长期需要大量的研发和人员投入 , 这一现状并未改变 。 “不同于To C市场的赢家通吃 , 在To B市场上 , 规模并不等于盈利” , 刘彦指出 , “互联网大厂在To B云计算领域 , 还在堆人头的阶段” 。
当目标转向盈利 , 运营走向精细化后 , 互联网大厂的云计算业务将会发展到哪一步?刘彦也很难给出答案 。
不过 , 目前互联网已经整体进入守势 。 从游戏领域的版号限制 , 到在线教育、金融等领域的广告受限 , 以前以广告为营收增长核心驱动力之一的互联网大厂 , 正面临着增长瓶颈 。 以腾讯为例 , 其Q2财报显示 , 其包括游戏在内的增值服务业务收入同比下滑1%左右 , 而网络广告业务同比下滑了18% 。
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