趋势丨能决定美妆连锁未来的是什么？( 二 ) 趋势就是未来。文

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美林美妆连锁创始人武清林
在门店科技化上，美林美妆采取的是“跟随”战略，目前已在企业微信、小程序等方面进行了线上线下的打通。不过，我认为，促成顾客买单的最关键因素还是产品品质和价格这两大因素，简言之“好而不贵” 。
不断提高零售工作的效率，是未来线下门店越来越好的保证；反之，可能就要关门了。

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福清时尚女友化妆品连锁总经理王长平
做熟人生意的社区店以及低线市场的乡镇店将是传统化妆品店转型的方向之一，时尚女友在社区店的选址上已有一套较为成熟的标准：第一，社区的住户要在1000户左右，同时，入住率不低于80% ，第二，社区周边便利店、美发等配套的服务行业相对完善。
时尚女友共有3家社区店，均命名为“会所店” ，可为社区顾客提供从面部到身体、私密、健康护理等综合项目，客单价在4000元左右，服务项目贡献了社区店70%以上的销售。我认为，专业的技术和服务，是美妆社区店生存的前提。

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平度采芙兰连锁创始人于小霞
我们门店的定位是精品店，尤其偏重肌肤管理，所以尤其看中会员的分类和管理，现在门店内都有专属的手机、微信号、社群，从而对顾客进行高效率的管理、沟通。近两年门店内均配备了倒入、注氧仪器，对提升护理效果、解决肌肤问题等起到了重要作用。
我认为，对采芙兰连锁的顾客群体而言，促成顾客买单的最大因素是能够安全、有效地解决顾客的肌肤问题。因此，未来3-5年，应该化妆品门店更注重“产品品质+专业服务”的阶段。

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T3C董事长周彦鑫
目前， T3C通过自创的“三位一体”商业新模式（前店+后院+线上服务潮妞会）给顾客带来不一样的新体验，在门店经营系统方面， T3C则是通过数字化建设，实现了门店的实时数据在线化，并通过皮肤检测仪器、医疗仪器等高科技产品为顾客服务，同时洞察消费者的皮肤需求。
未来3—5年， T3C将以潮妞会小程序为核心，打造一个集化妆品店、皮肤管理、诊所、整形医院，干细胞等于一体的化妆品平台生态圈。这个生态圈可以满足消费者由内而外对美丽的所有需求，并体会到由T3C所带来的优质服务体验。

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樊文花面部护理连锁品牌总监张昕
由于消费场景和消费模式都发生了较大变化，所以门店需要对接新时代女性便捷、高效、专业的需求。樊文花在面部护理的诊断上应用了全景式AI肌肤检测仪，可针对每个用户的检查结果，提供针对性的面部护理方案，真正实现“一对一”针对性改善。
不仅如此，樊文花还采用了智能选址、门店用户数字化运营等方式方法，对不同区域的门店做相应的布局和互补，并通过数据分析精准洞察消费者的不同需求，以便为其提供专属定制服务。
我认为，精准对接客户需求，建立快捷、高效、专业的现场体验是未来线下渠道发展的核心，相对于互联网经济，线下门店的体验是根本，体验型经济永远不会被互联网取代。樊文花目前已在布局高端数字化智慧门店，力求通过更便捷、智能的方式，为用户提供服务。