高瓴|高瓴、经纬、腾讯纷纷押注财税赛道，已有9万家企业入局厮杀( 五 )

例如汇联易推出了新的授控支付功能，切入到企业消费领域。
大部分的创业公司，无论是发票、财务、税务、人资还是社保，从单一环节切入，一旦发展到中期就会发现受到很多限制，企业接入成本高但收益少，这一点在仅做企业报销和申报服务两类创业公司中已经得到验证。企业应该专注服务对象，定位应该是小微企业全链条财税人资服务，看似有几个产品，但客户都是同一批客户。所以公司发展到一定阶段会发布不同产品，提供增值服务。
百望云创新研究院研究员续岩表示，增值服务大家都在做，围绕两方面，一是满足企业内部需求去延展，为内部决策做支撑。二是企业之间跨行合作，通过拓展边界，实现合作多方的利益最大化。
“特别是去年，因为疫情原因，很多企业面临了非常大的挑战，比如原材料采购，因为多地管控物流出现断裂，导致原材料供给和价格都受到冲击；比如在线化升级，企业需加快数字化建设，但数字化的方向非常多，前端、中端、后端都有不同的解决方案，到底从何入手，决策也非常困难。百望云适时推出了《弹性管理解决方案》，依托我们强大的百望云数字商业平台，帮助企业建立全面的数字化管理体系，实现更好的成本控制、更精准的供应链管理、更全面的风险管控和多维度数据的实时可视化展现，在帮助企业度过当下的波动性经济危机的同时，还能建立起快速响应的弹性管理系统，为未来发展提供数据支撑和决策依据。”续岩说道。
“公司还是聚焦主营业务，从报销和费控为中大型企业提供SaaS产品和服务，今年还新增了云简业财产品。只有坚持SaaS，才能把客户的先进经验吸收到产品中去，反哺平台上其他用户；只有在做好积累之后，才能有新的用户用系统，有各色的业务场景、管理场景和业务流程。“简约费控创始人兼CEO俞洋表示，“对于其他的业务，一是金融、差旅、企业采购等业务，公司是与合作伙伴合作，二是对于代理记账、或者卖机票、订酒店给客户等业务绝对不做，而是和携程、京东、滴滴等平台打通，我们把这些数据的能力赋能给客户。”
此外，深度融合新技术，财税服务趋向自动化、智能化。
例如OCR光学识别，票据识别智能化；AI自动生成凭证，核算自动化；RPA可实现自动化，自主登录查验平台，自动开具核验发票；按规则收集比对明细，对账自动化等。
“技术的核心是为了合规，因为之前大量的工作是人在处理，当企业越做越大，例如管理一千人、一万人的时候，审计的专业度可能会下降，所以技术保证了大量的操作标准化的问题。”慧算账联合创始人张明淇说道。
在他看来，行业最后的竞争压力会走向财税服务的差异化。“财税毕竟是一个服务业，事实证明大量的服务公司脱颖而出，并不是单纯的依靠价格竞争，差异化服务才会带来整个行业格局最后的变革。我认为，聚焦于中小企业的企业并不会随着竞争的激烈度而萎缩，可能会随着社会服务水平的变好，整体的费率还可以上涨，因为毕竟是刚性的需求。”张明淇说道。
总而言之，如今对于财税领域的相关企业来说，如何将业财一体化做到更大的平衡，为客户提供更多增值服务、与新技术融合，不侵犯用户的隐私权，做到安全、合规，可能还需要更多的时间来进行摸索。