银行卡加油100减20,加油站车辆排长队,这是为什么?( 二 )
2.活客效果好
银行的“加油满减”活动不是直接刷银行卡就能享受优惠的 , 而是要求客户将银行卡绑定微信、支付宝和云闪付 , 再通过微信、支付宝和云闪付平台加油消费 , 这样才能享受优惠 。
如此 , 客户将银行卡绑定在日常支付最活跃的平台 , 自然是能增加银行卡的交易笔数 。 一些银行还要求银行卡要保持上个月几笔消费之后 , 次月才能享受“加油满减”优惠活动 。 这样一来 , 银行卡的交易量就上来了 , 银行就达到了活客的目的 。
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三、“加油满减”活动存在的问题
“加油满减”活动虽然是目前银行较为有效的获客和活客的促销方式 , 但因为银行扎堆促销 , 竞争过于激烈 , 也慢慢地露出了一些问题 。
1.客户良好体验感减弱了
在“加油满减”活动推出的前期 , 由于参加的银行少 , 知道的客户也少 , 优惠的名额很充裕 , 客户不管什么时候去加油都能享受到优惠 。 而且 , 由于加油不会扎堆 , 加油站的服务力量足够 , 因此 , 客户的加油体验很好 。
但现在 , 几乎各家银行都推出“加油满减”促销活动 , “加油满减”活动的知名度迅速升高 , 参与活动的客户数量大增 , 许多客户不仅抢不到优惠名额 , 还因加油站的服务能力跟不上 , 服务态度不好 , 使得客户体验不如之前良好 。
2.客户难以“消重”
车主为了获取多家银行的优惠 , 会在多家银行办理银行卡 , 也会将多家银行的银行卡绑定在微信、支付宝和云闪付平台上 。 这样 , 参加“加油满减”的客户既是A银行的客户 , 也是C银行、B银行的客户 , 客户不再是唯一的 , 银行很难将客户“消重” 。 如此 , 银行通过“加油满减”活动带来的获客质量和活客效果都会下降 。
3.银行费用投入产出比减弱
银行是企业 , 它们的每笔费用投入都是要计算投入产出比的 。 之前 , 在“加油满减”活动没有成为银行获客与活客潮流做法时 , 银行的投入产出比是令人满意的 。 但目前 , 由于各家银行都扎堆推出“加油满减”活动 , 银行为了提高竞争力 , 加大了“加油满减”活动的投入 , 但收获的效果却不如从前 。
【银行卡加油100减20,加油站车辆排长队,这是为什么?】这种投入加大、产出减少的现状 , 是很难以维持的 。 如果银行业不优化“加油满减”活动的做法 , 银行卡“加油满减”的热度将会消退 , 甚至会淡出市场 。
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