2020年3月 , 河南中医一附医院与京东健康共同建设了一家中医互联网医院 , 这在河南是首家 。 通过「豫中一」APP或小程序 , 将门诊、复诊、处方开药、缴费、药品配送等一套线下流程 , 线上完整复刻 。
第二年8月 , 郑州疫情爆发 , 他们通过互联网医院快速上线「防疫处方」 , 当月仅零元义诊就共计接诊1.2万单 。 截至今年7月1日 , 全院767名医生全部上线互联网医院 , 累计近30万人成为他们的线上注册用户 。
这个成绩自然醒目 , 看不见的背后是医院和企业不遗余力的投入 。
胡少奇的态度是 , 「对于医院的大多数信息化项目来说 , 项目交付是终点;对于京东健康来说 , 医疗信息化的产品或应用是起点也是支点 , 为后面的持续运营提供有力支撑 。 」
为了摸清医院流程和需求 , 京东健康的工作人员驻扎在那里几个月 , 访谈 , 跟医生的门诊 。 交付之后 , 还有专职人员做运营 , 负责技术支持 。
医院则成立了「互联网科」 , 市场部、院办、护理、信息科、医务科等每个科室都被点将出兵 。 虽然只有六七个人 , 但组成的这个科室就是医院的中台 , 他们了解业务流程和逻辑 , 更便于内部沟通 。
其实这是双方理想的一种合作模式 。 医院为主体 , 平台给予解决方案和运营的支持 。
【雷军|互联网医院落地为什么这么难?】对医疗机构而言 , 数字化、智慧化已经是国考级别的命题 。 金恩林认为 , 「不再是附加题 , 而是必答题 。 」也就是说 , 迟早要交卷 。
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