域名|互联网反诈:一场技术驱动的“攻坚战”( 三 )
目前 , 抖音平台上每天在运行的反欺诈模型有上百个 , 风控策略超过8500个 , 能够主动拦截超过93%的欺诈行为 。
对于国内外绝大多数互联网平台来说 , 相比公安反诈机构 , 最大的优势无非是互联网技术的研发与应用能力 。 网络诈骗将目光聚焦互联网平台时 , 平台在被侵害的同时 , 收到海量数据 , 能够帮助平台的算法不断学习 , 产生模型 , 辅以安全风控团队的策略 , 将能够对网络诈骗进行有效打击 。
当然 , 数据库建设和模型的研发 , 除了平台主动发现之外 , 用户的反馈与举报也是一类渠道 。 一名抖音用户告诉锌刻度:“去年刷抖音 , 就发现一个疑似‘卖片’诈骗的新套路 , 抖音不准文案留下微信号、电话号码等联系方式 , 那个拍客就手写在笔记本上 , 然后拍成短视频 , 故意在深夜上传 , 看到之后顺手就举报了 。 ”
这位网友进一步表示 , 后面就没有再看到过此类短视频 。
幕后技术研发 , 台前产品运营数据、模型与策略 , 这些都不是我们普通用户能够看到的 , 我们也无法感同身受 。
真正让用户感同身受的 , 是平台对网络诈骗的直接打击与处罚 。 而这 , 在互联网平台的网络诈骗治理与打击中 , 属于台前的运营 。
现在互联网平台遇到的各类网络诈骗 , 大多有着场景复杂、链条长、跨平台等多种特点 。 互联网对此的打击治理 , 也围绕其特点 , 大致分为事前事中事后三个部分:提前发现事先拦截 , 日常巡检事中阻断、联动打击事后治理 。
不同平台在其中的运营工作 , 区分在于侧重点不同 。 举例来说 , 由于大量诈骗会在支付宝等支付平台进行转账汇款 , 所以对于支付宝反诈运营来说 , 事中的阻断更为频繁很重要 。
提前发现事先拦截 , 大多针对的是账号注册阶段 , 平台是否能够基于研发的模型、策略 , 做好风险预判 , 在不同场景下做好提前拦截 , 至关重要 。 以抖音为例 , 账号注册方面 , 抖音安全中心通过打击垃圾账号注册、盗号卖号等违规行为 , 提升账号注册获得成本 。 同时 , 通过治理养号、刷粉刷赞行为 , 提升账号价值门槛 。 基于此 , 提升网络诈骗团伙的账号使用成本 , 降低网络诈骗行为的触达面 。
事中阻断方面 , 大多依托产品运营、用户运营 , 通过搜索、推荐、热点榜单等内容消费场景 , 模拟用户真实使用习惯 , 从用户可触及的内容侧进行巡检 , 主动发现风险内容 , 及时做好人与人、人与内容的隔离 。
这类事中阻断 , 产品上也会有体现 。 我们在抖音、微信、支付宝的聊天场景中 , 常能够看到涉及财产的风险提示 , 这是典型的警示阻断 。 抖音将这类提示覆盖到聊天场景之外 , 如搜索场景 , 在抖音用户搜索诈骗相关关键词时 , 会向用户展示防诈警示语 , 提醒广大用户防范刷单、投资理财贷款、宠粉送礼等诈骗类型 。 2021年1月1日至2021年6月30日 , 抖音搜索防诈提示展现量已达11774062次 。 其中 , 针对常见的投资理财贷款网络诈骗防诈提示展现量近805万次 , 刷单诈骗相关提示展示量超过126万次 。
例如 , 网络诈骗团伙在抖音上的引流大多会在点赞、关注、群聊及私信等场景触达潜在受害者 。 对此 , 抖音安全中心基于行为风险识别能力 , 研发上线异常行为检测模型 , 对相关违规账号的危险行为进行识别、拦截与打击 , 典型的例子就是我们前面讲的“交友诈骗”例子 。
互联网反诈 , 打破壁垒才能治本宋代小说《夷坚志》描绘了十几则古代骗术 , 可见诈骗这一犯罪形式由来已久 。
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