【芯片|以腾讯品牌夺冠为例,看企业品牌与企业战略如何协同】在时代命题之下 , 腾讯自身在长期从事消费互联网业务过程中 , 以及从事“互联网+”的实践过程中 , 由点到面 , 沉淀生长出的大量可赋能B端的能力 , 则是第二个原因 。 当这些能力与腾讯强大的To C能力结合 , 就拥有了C to B的差异化路径 。
腾讯是一家战略决策十分谨慎 , 但一旦形成决策就具有很强行动力的企业 。 在正式实施产业互联网战略后 , 腾讯就在To B领域形成了大量行业领先的产品与业务解决方案 , 例如产品方面的腾讯云、腾讯会议、企业微信等 , 业务领域的腾讯安全、腾讯政务、腾讯工业等 。 最终 , 这些行业领先的产品与业务形成合力 , 汇成腾讯整体在To B领域的强大品牌力 。
在社会企业领域 , 腾讯于2021年4月 , 提出了“可持续社会价值创新”战略 , 并设立“可持续社会价值事业部” , 推动战略落地 。
之所以提出“可持续社会价值创新”战略 , 离不开腾讯从初创时就埋下的另一条发展线 。 早在2006年 , 腾讯成立了中国第一家由互联网企业发起的公益基金会——腾讯公益慈善基金会 , 按每年利润的固定比例持续捐赠 。 2008年汶川大地震 , 腾讯基金会在自己捐赠之外 , 意外发现网友的平台捐赠热情高涨 , 不到一周 , QQ平台捐赠超过了2300万元 , 这一发现推动了腾讯公益进入新阶段 , 即以互联网的平台能力连接公众和公益项目 , 目前腾讯公益平台已经发展成为全中国募资规模最大的公益平台 。
根据腾讯基金会官网数据 , 截至发稿 , 腾讯公益平台累计筹款超过190亿元 , 用户捐款超过6亿人次 , 帮助逾11万个公益项目筹集资金 , 每年和社会各界力量共同发起的99公益日也成为了全民性的公益节日 。
除了骨子里的公益基因 , 笔者认为 , 腾讯推出“可持续社会价值创新”战略 , 还有另外一个重要原因 , 就是对新时期的企业定位有着前瞻且深刻的洞察 。
受益于互联网带来的时代机遇 , 在海外涌现出像亚马逊、谷歌 , 在国内涌现出像腾讯、阿里这种拥有庞大用户规模、社会影响力与盈利能力的企业 , 它们一举一动都关乎到亿万国人 , 呈现出有别于其他传统企业的社会型企业特征 。
社会型企业的特征 , 也要求它们必须承担起区别于传统商业机构的全新社会责任 , 即还要承担构建一个人人希冀的更加美好社会的责任 。 这种责任不再是业务之外可做可不做的事情 , 而是要将这种责任变成与核心业务并列的业务之一 , 与不断发展的社会共生、共荣 。 马化腾也明确表示 , “推动可持续社会价值创新将成为腾讯发展的底座之一 , 并牵引所有核心业务” 。
另外 , 腾讯也清醒地认识到 , 今天的成功固然离不开互联网产业波澜壮阔的发展机遇 , 以及以马化腾为核心的管理团队的商业才华 , 但同样离不开中国这个在全球范围内都独一无二的广阔消费市场 , 以及数十年和谐安定的政治、社会与经济环境 。
“水大鱼大” , 腾讯的企业命运与国家及人民的命运息息相关 , 国家更加繁荣 , 国民更加富裕 , 将有助于腾讯在未来获得更加可持续的发展 。 这也会促使腾讯管理层愿意将公司与社会彻底融合 , 财富取之于社会 , 回馈于社会 , 从更广阔处理解企业的角色和未来 。
正因如此 , 在提出“可持续社会价值创新”战略后 , 腾讯就迅速落地实际行动 , 先后投入累计1000亿元 , 用于疫情防控、基础科学研究、应急救护、乡村治理诸多社会领域 , 取得了可观成效 。
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