三通一达|快递小哥还差70万,加价1毛钱能堵上这个缺口吗?( 二 )
6月份,国家邮政局等七部门联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,明确针对不正当市场竞争、区域差异化派费,要求整改。这也就意味着面对监管,单一的价格战一去不返。
但这背后,各家快递公司长久以来依然没有做好最后100米的服务。
小区门口的快递柜、驿站越来越多,原本应当是给服务消费者提供快捷服务,现在却变了味道:快递员不再上门送货,甚至电话也不打,直接将快递送到了代收驿站。消费者填写的是送货上门的地址,花的是送货上门的钱,享受不到送货上门的服务。
而且驿站众多,不同的快递公司要去不同的地点去取,增加了几十米上百米的距离。如果当天快递较多,甚至要连续在驿站-家-驿站-家来回奔波。
驿站营业时间和工作时间极大重合,经常是加完班回到家驿站也下班;而24小时不打烊的快递柜却不是免费服务,自己付完快递费还要额外付取快递的费用,极其不合理。
用工荒、返工率低值得注意的是,三通一达都反复提起:上涨的派费将直接发到派件业务员手中,各加盟网点不得随意截留。这是因为在确保快递员的的收入增加,才能最大缓解用工荒。
实际上,这些年快递量越来越多,但派费却一直在下调。根据地区不同,最高派费1.8元已经跌到1.2元,一些非省会三线城市,派费已经徘徊在5毛左右。
工作越来越忙,收入却不见起色,这样只会让快递员越来越少,网点没有员工也生存不下去,再往上影响的就是公司总部。
价格战令快递行业的毛利率与净利率不断降低,导致公司盈利空间越来越小。一级压一级,最终吃亏的还是底层快递员。
三通一达的员工流失率高的吓人,很多刚来两天就不做的、来来往往的人太多,甚至一些快递员连同一个片区的同事都不记得名字。到了春节以后,快递网点返工率低于50%,网点被迫纷纷开出“返工费”,只要准时回公司上班,报销来回火车票。
【 三通一达|快递小哥还差70万,加价1毛钱能堵上这个缺口吗?】快递旺季马上来临,稳住末端网点,保持人员储备,也成了各家的焦点之争。
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