潘塔纳尔,是一件很难的正经事( 二 )
这就是潘塔纳尔名字里「跨端系统」的含义:连接不同的软硬件端 , 方便用户跨越 。
问题在于 , 今天的移动互联网生态里 , 手机是一片土地 , 那些App和越来越多的智能硬件 , 又是一座座被土路连接 , 甚至干脆相互割裂的城 。
这些「城市」 , 早已有了自己的建设风格 , 也有自己的商业壁垒 。 想要把它们打通 , 不只是数据、交互层面的「技术逻辑」打通 , 更是需要智能手机生态未来发展方向的共识上 , 甚至是商业价值链条上的打通 。
归根结底 , 「人间的逻辑」永远比「技术的逻辑」复杂 。
【潘塔纳尔,是一件很难的正经事】阻力为什么大于驱动力?
自移动互联网诞生之日 , 所有产品最核心的运营指标 , 就是活跃和留存 。 特别是在高速增长的时期 , 用户注意力就是一切 。 当我把数据分享出去 , 用户可能就会少打开一次我的App , 当我做一个按钮 , 让用户顺畅地跳转到另一个App , 就会导致活跃度、留存率的损失 。
况且 , 开发者从来就没有信任过手机厂商 。 市面上每个手机系统 , 都会有一些「智能化」的开发套件 , 比如负一屏的信息窗、小组件、快捷方式 。 如果开发者都主动配合这些标准进行开发 , 也能提升用户体验 。
但这样做的结果大概率是 , 用户只对手机产生粘性 。 实际上 , 当用户离开App , 开发者就不再有话语权 。 以谷歌的体量 , 每年也要向苹果支付上百亿美元 , 才能成为iOS系统搜索框的默认引擎 。
最后 , 大家都默认 , 只有自己的App , 才是属于自己的领土 。 必须想尽办法 , 把用户留在App内 , 不能接受别人在我的领土上修路 。 路修好了 , 自己的「主权」和利益会不会就丢失了?
类似的逻辑 , 也存在于智能硬件领域 。 不少消费硬件厂、家电厂 , 也坚持要把App、服务 , 都攥在自己手里 , 讲用户忠诚度、粘性 , 即便它造的只是一个灯泡 。
让手机真正积极主动、跑步前进的智能化服务用户 , 必然要通过「生态共同建设」来实现 。 这天然适合手机厂商来引领 。 但这件事的难度非常大 , 强大如苹果 , 在推动「拖放」(drag-and-drop)这个尝试让App们用简单交互形成信息打通的功能时 , 也遇到了很大阻力 。 即便苹果会在AppStore优先推荐那些适配最新功能 , 严格遵守开发标准的App 。
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