抖音电商高速发展的背后离不开抖音电商服务商(简称“DP”)的助力。|一家合格的抖音电商服务商需要具备这12条自我修养( 二 )


修养五
理解抖音电商和直播带货的不同
抖音电商和直播带货的区别在于 , 是否把用户当作资产 , 是否希望做长效经营 , 到底是看中每个用户创造的ARPU值 , 还是看中这场直播的GMV?
我认为 , 如果你希望在抖音电商做长效经营 , 一定要重视你的用户资产 。
抖音电商高速发展的背后离不开抖音电商服务商(简称“DP”)的助力。|一家合格的抖音电商服务商需要具备这12条自我修养
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图一:服务品牌“华熙生物
我发现 , 很多抖音电商头部带货KOL , 都非常重视自己的用户资产 , 也会直接在抖音电商做私域沉淀 。 这和抖音电商一直倡导的“号店一体”的经营理念一致 。
修养六
抖音电商
是兴趣电商 , 也是发现电商
按照官方定义 , 抖音电商是兴趣电商 。 但我认为 , 抖音电商是兴趣电商 , 也是发现电商 。 所谓发现电商 , 指的是抖音电商会帮助用户发现很多有意思的类目 , 很多有意思的商品 , 很多有意思的生活 。
以洗地机为例 , 很多人之前不了解它能给生活带来什么样的变化 , 但在看完视频和直播后发现原来洗地机非常实用 。
抖音电商对于商品有非常好的表达 。 通过短视频和直播 , 我们能看见这个商品用在生活中的使用场景 。 也正因此 , 很多人经常会说抖音电商的种草效果真好 。
修养七
通过短视频和直播
拿到系统的推荐流量
抖音是一个内容平台 。 在内容平台上拿流量 , 需要创造足够好的内容 。
抖音平台的内容可以大概分为短视频和直播两种 。 所以 , 我们需要思考的是 , 短视频和直播如何能拿到系统的推荐流量?
抖音电商高速发展的背后离不开抖音电商服务商(简称“DP”)的助力。|一家合格的抖音电商服务商需要具备这12条自我修养
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图二:短视频引导点赞、关注、转发
我认为 , 短视频方面 , 要注重完播率、点赞、评论、转发等;直播间方面 , 一是要优化内容指标服务 , 比如引导点赞、关注、转发 , 二是要优化电商指标 , 比如用户是否愿意点击下方的购物车 , 是否有足够高的支付成功率 , 支付成功后是否有还不错的用户评价等 。
修养八
品牌自播和KOL带货
两手都要抓、两手都要硬
经常有品牌主问我 , “我现在应该做品牌自播 , 还是应该找KOL带货?”
我的观点是 , 这跟品牌所处的阶段、单品SKU的毛利空间等都有很大关系 。 例如新晋品牌可以先找知名KOL进行强背书 , 为品牌设定价格锚点 , 为货品定性之后再找其他KOL 。
但无论是KOL带货还是品牌自播 , 都是连接品牌的节点 , 所以绝大多数的情况下两手都要抓、两手都要硬 。
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图三:品牌自播+KOL带货结合
同时 , 我建议大家在找KOL带货的时候 , 仔细看看他是不是真正能帮你带得动货 。
因为绝大多数的KOL都是“货带人” , 产生的GMV具有一定的误导性 。 所以 , 品牌主可以仔细看一下KOL的GMV构成中有多少是超硬通货 , 有多少是非超硬通货 , 用非超硬通货的GMV除以场观 , 就能知道这个KOL的真实带货水平了 。
修养九
复购率低、毛利低的商品
不适合做日播
怎么判断一个品牌和类目是否适合在抖音电商做日播?我的结论是:复购率低、毛利低的商品不适合做日播 。 比如 , 如果是非常新奇的商品 , 复购率很低的话 , 适合直接做短视频挂购物车 。
因为用户在shoppingmall和抖音电商都是“逛”的逻辑 , 所以我将抖音电商品牌日播模型总结为“shoppingmall模型” 。
所谓“shoppingmall模型” , 指的是越在shoppingmall进门处的品牌和类目 , 越适合做日播 。