美团|从二季报重新认识美团( 二 ) 机器人|软件

而现在，梳理美团的投资名单可以发现，智能汽车、自动驾驶、机器人、半导体、生物科技……美团所关注的都是能够改变人类社会的大机会和大趋势。 2021年至今，美团战投及美团龙珠共有15笔对外投资，其中科技领域投资占到10笔。
从美团的科技属性可以看到，一个“帮大家吃得更好，生活更好”的美团，在硬核科技的构筑下，变得越发立体。
美团CEO王兴曾对外直白定义美团——“一家科技驱动型公司” ，他表示，美团的业务确实是靠科技驱动的。技术只是手段，并不是目的。无论多么令人激动的技术，最终的目的还是服务人类生活。
硬科技背后：美团的初心近段时间火爆的“元宇宙”概念，让科技火出了圈。科技在资本的衬托下，《黑客帝国》、《西部世界》这些影视作品中的场面被拿来诠释元宇宙的科技属性，氛围中透露着高大上的气质。
与元宇宙的概念性不同，美团的科技将概念性技术一把从云端拉下，与“接地气”的吃喝玩乐连接在了一起——用科技去提高生活服务的效率，降低成本，让服务运行得更高效、更好，为用户创造更好的体验。这也是美团“帮大家吃得更好，生活更好”的初心和愿景所在。
为了完成这一愿景，美团需要更关注于系统上的人以及支撑系统运营的底层技术。

美团经营着世界最大的配送平台，在这个平台上，为了让用户吃得更好、生活更好，美团必须要赋能提供用户服务的商家和骑手，甚至要重视商户和骑手的生态建设。
数字最有说服力。骑手方面，今年上半年，美团日均活跃骑手超过100万人，二季度骑手成本支出155亿元，同比增长53% 。报告期内，美团的骑手成本占外卖佣金收入的比重约为 76% ，高于 2019 、2020 年水平。调研数据显示， 6成全职骑手月收入高于5000元。
商户方面，截至二季度末，美团活跃商户数增至770万，并且，美团助力了平台商家的数字化经营，今年6月推出的“外卖管家服务” ，已有25个试点城市的6000家商家参与其中，带动餐饮门店平均外卖交易额提升超过50% 。
只有让骑手和商户有更多获得感，每一个美团的用户才能享受更便捷、更高质量的服务。这是美团商业生态可持续和繁荣的基石。
事实上，现在的美团一天配送的外卖订单超过4000万笔，要想在庞大的服务量上，让用户、商家、骑手都能享受更好的服务，背后一定是离不开技术的底层支撑的。
就拿用户的外卖送达时间更短这个体验角度为例，这背后是平台处理订单和管理骑手的效率提升了。这正是美团在维持全球最大规模的配送平台的正常运行时，以科技驱动给出的的最优配送方案。

顺着效率提升的方向演进，当效率提升发生质变的时候，以“硬件”为代表的生产力也一定要跟上。
比如，在上述提及的美团投资清单中，机器人是被美团偏爱的那一个。
今年三月财报电话会上，王兴说：“机器人意味着智能硬件。我更看好服务行业的机器人技术。随着技术和机器人的不断进步和发展，我们在提高效率、降低成本和为客户创造更好的体验方面拥有巨大的潜力。 ”
具体来看，美团投资的普渡机器人，可以应用在餐馆、酒店等送餐场景，而其投资的智能清洁机器人研发商高仙机器人，则可以做餐厨室内外的油污清洗。
在自动驾驶领域，投资研发低速无人驾驶物流车的毫末智行，可能以后会在外卖等城市末端物流配送领域大放异彩，这一逻辑也同样适用于提供无人驾驶激光雷达的禾赛科技。