京东超市发布9周年成绩单:携手60万品牌 服务数亿家庭( 二 )


“BOOST”战略聚焦零售的本质 , 要做好包含开拓用户增长、布局同城业务、打造开放生态、建设供应链中台、拓展下沉市场在内的五件事情 。 其中 , “用户增长”的核心目标是通过全渠道获新、全链路渗透、全周期提频多个方面 , 以数智化驱动 , 实现用户的稳定增长和价值提升 。
京东超市发布9周年成绩单:携手60万品牌 服务数亿家庭
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在“同城业务”布局上 , 京东超市将通过数字化运营能力、供应链管理能力、整合营销能力 , 携手合作伙伴共同深化同城布局 。 联合即时零售业务京东到家、小时购 , 协同京东到家APP、京东APP附近频道、线下全渠道资源 , 打造全域流量场 , 为数亿京东用户提供同城商超零售服务;同时 , 京东场内流量运营工具京准通基于即时零售数字化基础完成了LBS升级 , 能够精准定位商超门店附近3-5公里的用户增量并触达 , 帮助线下零售获取线上用户 , 打造新增长引擎 , 实现全渠道商品运营、全业态整合营销、全链路生意提升 。
以沃尔玛为例 , 京东与沃尔玛共同打造同城零售合作标杆 , 充分发挥双方的供应链优势 , 为消费者提供涵盖“小时达”、“半日达”和”211时效”的优质履约服务 。 2022上半年 , 沃尔玛在京东整体生意增长超过70% 。
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“开放生态”的核心目标 , 是全链路开放 , 实现自营与POP协同增长 , 融合商家经营、流量营销、生态赋能、服务赋能、数据工具五大赛道保障 , 和众多商家、店铺共同打造健康、可持续的繁荣生态 。
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在“供应链中台”方面 , 京东超市通过全渠道能力快速触达市场 , 大数据能力满足品牌需求 , 营销一体化提升产出效果 , BC仓网能力实现高效物流履约 , 最终达成“卖全天下的货 , 去全天下卖货” 。 试点采销控分离 , 让专业的人做专业的事 , 通过高效的货场匹配、仓配履约和数字化运营 , 实现生意效率的最大化 。 目前 , 已有五粮液、雀巢、金龙鱼、联合利华等超30个品牌加入到京东超市供应链中台的全渠道合作项目 。
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对于人口占据约80%的“下沉市场”而言 , 京东超市将加强“货品池共建、用户拉新、营销能力、数智链接”四个方面的建设 , 与合作伙伴进一步拓展下沉市场 , 打造丰富且极致性价比的特色供应链 , 共同提升下沉市场渗透率 , 为广大用户提供高性价比商品 。
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从销售领先到心智领先品牌升级专注打造“幸福”感
在为合作伙伴带来更充分的成长助力的同时 , “品牌升级”也成为京东超市发展之路上不可忽视的一步落子 。
京东零售集团大商超全渠道事业群营销部总经理王凤称 , 在销售层面 , 京东超市已经成为行业领先的全渠道超市 , 但在用户心智层面 , 消费者更多是“在京东买超市商品” , 对“京东超市”品牌认知相对较弱 。 京东超市此次品牌升级 , 正是希望与品牌合作伙伴一起 , 构建京东超市全新的品牌心智 , 让京东超市成为人们购买消费品的第一心智选择 。
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京东零售集团大商超全渠道事业群营销部总经理王凤发布京东超市全新品牌形象
在新形象的建立中 , 京东超市在继承京东平台值得信赖的品牌基因基础上 , 同时形成自己相对个性化的、能够为更多女性、家庭以及年轻消费者 , 提供更加温柔的、生活化的、清新的品牌感知 。 因此 , 此次品牌升级对京东超市的形象进行了一次全新重塑 , 突出其有别于京东母品牌的“超市感” 。