scrm|SaaS生态进化，尘锋“4S模型”和“8大服务”领跑SCRM赛道技术|微美全息|微美|全息|aio

随着5G时代的到来，人工智能、大数据、云计算等新兴科技发展加速向前，企业数字化转型浪潮也开始推动SaaS行业阔步前进。近日，艾瑞咨询发布了《2021年中国企业级SaaS行业研究报告》（下文简称“报告”），《报告》从中外差异比对中探寻SaaS行业的中国特色，并深度分析了厂商的发展过程。
据《报告》指出，2020年SaaS市场规模达538亿元，同比增长48.7%。现阶段资本市场对SaaS的态度更加理性，各细分赛道发展也逐渐成熟，预计未来三年市场将维持34%的复合增长率并持续扩张。

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实际上，SaaS的发展是内外部环境多力齐发、从量变转为质变的结果。从外部环境来看，新基建、云计算已成为国家战略的重要环节之一，国家战略朝向整体利好SaaS行业；从内部变化来看，随着90、00后开始步入社会，人口代际变化提升了企业对SaaS产品的喜爱和采购意愿。
在中国市场，办公社交化一直都是主流的沟通方式，尤其是随着微信、QQ、企业微信等移动社交平台的日渐普及，社交渠道信息的打开率和入口优势，都要远高于其他移动平台。因此，基于社交化、移动化的SCRM，自然而然就成为了CRM产品的演进方向。
尘锋SCRM作为一款基于企业微信开发的一站式社交化客户运营管理平台，在帮助企业打通获客引流、成交转化、运营增长和资源保护全链路营销体系的同时，促进企业线索的转化和裂变，实现业绩可持续增长。
此外，尘锋还为企业提供运营顾问服务，基于专业运营顾问团队丰富的行业服务经验，提供运营策略、组织搭建、引流渠道建设、用户精细化运营等服务。尘锋通过“系统+顾问”双引擎的模式，助力企业快速实现数字营销转型，深挖社交生态价值。

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另外，《报告》还深度分析了尘锋“4S模型+8大服务”新模式，即“社交social”“全栈stack”“智能smart”“简单simple”，以及“从基础服务阶段的全天候服务、标准服务团队配置、专属解决方案定制、专属项目经理1V1解决问题，到增值服务阶段的私域地图学习、热门活动、标准行业客户案例、专家及顾问针对性培训”。尘锋通过探索企业微信社交生态增长新策略，挖掘企业营销业务新增长点，领跑SCRM赛道。

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【 scrm|SaaS生态进化，尘锋“4S模型”和“8大服务”领跑SCRM赛道】作为SCRM赛道的领军企业，尘锋已为金融、教育、医美、房地产、零售在内的30多个行业提供一站式社交化客户运营管理解决方案，并通过“系统+顾问”双向赋能的服务模式，助力数万家企业实现数字营销转型升级，构建第二增长曲线。