小米科技|“滴滴网约车”丨用新的方式重新做商业,可能更具竞争力( 二 )


但这无疑让一些偏僻的地方 , 有乘车需求的人更打不上车 。
可以说 , “人等车”与“车找人”间的不同步、不协调、信息不对称 , 导致了各种问题的发生 。
而滴滴 , 用互联网的技术 , 重新把打车行业做了一遍 。
滴滴软件不是很复杂 , 就是把互联网的定位、搜索、通讯等技术 , 把司机和乘客 , 通过滴滴软件联系起来 。
乘客只需要通过滴滴软件定位 , 设定好出发地址、目的地、人数 , 进行下单 , 这一单就会分配到附近的网约车司机的滴滴软件页面 , 滴滴司机就能够通过软件来进行接单 。
此举 , 无疑缩减了传统的车找人的损耗 , 以及人等不到车的成本 , 是共赢的事情 。
毕竟 , 司机不用盲目开着车 , 到处在街上寻找乘客 。 乘客也不用死等在一个地方 , 完全看运气 , 碰概率 。
可以说 , 滴滴用互联网的方式重新做打车的生意 , 既用互联网技术解决了传统出租行业存在的一些问题 , 也符合现代消费者的消费习惯 。
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新的方式与功能:体验提升

回归开头那个问题 , 很多乘客表示 , 以往坐出租车 , 是一次性交易 , 乘客的服务体验 , 对出租车司机影响不大 。
有时候 , 大热天坐上出租车 , 乘客说:“师傅 , 麻烦把空调打开一下 , 太热了 。 ”有时候出租车司机省钱 , 就会说“忍忍吧 , 快下了 。 ”
如果遇到那些绕路的不良司机 , 更是倒霉 , 坐车又浪费了时间 , 又多花了一些钱 。
然而 , 滴滴等网约车 , 则有地图导航功能 , 司机绕路宰客的情况则被避免 。
而且 , 滴滴上 , 还有着用户评价这个功能 。 乘客可以对司机进行评分 , 其中的差评机制 , 是悬在司机头上的一柄刀 , 直接关乎着司机的收入 。
所以 , 滴滴等网约车司机 , 那是真的把乘客当做上帝 , 上车开空调那是最基本的 , 行驶过程中还会问温度是否合适 , 对乘客那是真心各种体贴 , 甚至卑微 , 就是为了不来差评 , 就是为了拿个好评 。
当然 , 人与人之间是互相尊重的 , 乘客与司机之间 , 九成九都是有素质的人 , 评价机制 , 只是让人更加自律 , 滴滴司机和出租车司机 , 都是一样的人 , 都是讨生活的人 。
世界是在快速发展的 , 时代的车轮也一直滚滚向前 , 企业在不同链接的改变下 , 所有的生意都会重新做一遍 。 蒸汽机、互联网、物联网等 , 把人们的生活方式进行了改变 。 作为企业家 , 要时刻关注时代的变幻 , 敢于求变 , 抓住时间窗口 , 用新的方法 , 把商业做一遍 。


大家好 , 我是沈海涛 , 拥有二十余年投融资操盘经验、百余家企业资本运营的实战商业教练 。 想要了解企业成长背后的逻辑、财富增长的故事、操盘的真实案例、传统企业如何转型升级?关注我 , 为大家剖析企业基因 , 解读商业密码 。