5g手机|家电零售渠道变革的未来是什么
一直以来 , 对于家电企业来说 , 选择好渠道的标准只有一条 , 且从未变化:“低成本的规模化出货能力” 。 通过单一渠道卖的货越多、成本越低 , 那么对于企业来说就最具价值 。 那么 , 对于家电渠道来说 , 其不断变革的本质和未来又是什么?
华辛||撰稿
这几年来 , 不少家电企业和品牌的发展 , 可以说是“兴也渠道、败也渠道” 。
作为最近几年中国家电产业变化最多、变数最大、变革最猛的环节 , 家电零售走到了整个产业变革的最前沿 。
【5g手机|家电零售渠道变革的未来是什么】背后原因并不复杂:一是 , 零售渠道是整个家电产业链中 , 距离用户最近的窗口和触点;二是 , 过去渠道商是企业利益的代言人 , 如今渠道商正在成为用户利益的代言人;三是 , 家电零售渠道原有的资金等门槛被瓦解 , 如今正在建立新的用户门槛 , 新旧力量博弈正在加速 。
最近几年间 , 家电零售渠道就像一匹“脱缰野马” , 变革愈加碎片化和多样化 。 家电零售渠道已完成了从线下实体店的一枝独秀 , 到线上电商的“后起之秀”后 , 如今在线上线下全渠道的新格局下 , 再次出现新零售渠道 , 即除了电商、实体店之外 , 还有直播电商、内容电商、社群电商、KOC独立渠道等多种形态 , 相信接下来还会出现的零售新业态出现 。
在家电零售渠道如此变革的背后 , 最为直接的力量就是来自于用户需求的分散化、多样化、多变化;最显著的因素 , 则是传统渠道的专业化门槛 , 以及人员、资金、仓库、物流、服务等系统化的资源能力 , 都随着现代化的社会大服务体系建立 , 以及细分化的用户捕捉能力被一一瓦解 , 新的家电零售门槛唯一标准 , 就是能抓住用户、并搞定用户 。
在家电圈看来:如今 , 各个行业企业对于好的零售渠道选择和判断标准 , 已经很清楚 , 那就是更低的成本 , 更大的出货量;但是 , 很多企业 , 以及商家对于渠道变革的本质和未来的发展 , 并不清楚 。 简单来看 , 在这一轮又一轮的家电零售渠道碎片化背后 , 到底是一股什么力量在驱动和影响?也可以理解为 , 谁是未来家电零售渠道变革的主导者?
答案早在几年前就已经很清楚 , 问题在于不少家电企业和商家并不愿意正视这一事实和趋势 。 过去几年 , 以及今后几年 , 家电零售渠道的本质和未来 , 存在两股主要力量:
一股是时代力量 , 即快速多变的时代浪潮 , 包括科技创新、服务变革 , 以及社会化服务等配套体系的完善和再造;都在倒逼更多的家电企业和商家 , 以更高效的手段 , 更快速的反应能力 , 参与一线市场的竞争 , 满足一线用户的需求 , 除了提供最基本的产品、服务外 , 还可以通过提供一系列超值增值的产品和服务 , 带给用户惊喜 。
零售渠道的最大优势和唯一竞争力 , 就是以最低的成本 , 实现最多的出货量 。 简单来说 , 零售新物种的核心竞争力 , 就是高效率 。 以速度降低成本 , 以速度倒逼变革 , “天下武功唯快不破” , 对于家电零售商来说 , 就是要比同行更快的速度、更强的反应 , 赢得更多用户的认可和信任 。
另一股是消费力量 , 正是不断觉醒并走向自我为中心的消费意识、消费理念全面走强 。 由此产生的一系列消费理念、消费热潮 , 以及消费趋势的不断变化和迭代 。 表现在一线市场上的景象 , 就是低端、高端、高品质、个性化 , 以及定制化等浪潮层出不穷 , 持续迭代 , 带给厂商的冲击则是 , 消费市场越来越难“一招搞定”、“一步到位”了 。 随时都会意外爆红 , 也随时可能发生“昙花一现” 。
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