滴滴出行|幕后的刘强东( 二 )
这些落人于口舌的“硬”操作 , 加速了刘强东自身形象的崩塌 , 也导致京东内外问题集中爆发 。
重仓物流 , 稳中求进京东是刘强东一步步做出来的 , 没有人比他更懂如何解决当前京东的问题 。
反思之后 , 刘强东迅速采取了一系列举措 , 包括战略、组织、机制、人才、文化和业务六个层面 。
这些变革 , 如今已经收到成效 , 而彻底让京东走出2018年的至暗时刻的 , 主要是这样两点:
京东连续交出几份盈利的财报 , 证明了自己稳健的业绩表现;在疫情期间展现了优秀的物流效率 , 重新获得用户口碑和品牌信任度 。
因此到2019年 , 京东的净利润就开始转正 , 业绩也大幅提升 。
到2020年 , 京东紧接着进行了至为关键的自身定位转变 , 这一重大的决策背后的拍板人 , 自然是刘强东 。
在二次上市的“高光时刻” , 身为京东集团董事局主席兼首席执行官的刘强东并未现身 。 但一个月前 , 在题为“京东是谁”的6000字全员信中 , 刘强东正式宣布京东集团新的战略定位:“以供应链为基础的技术与服务企业” , 标志着京东核心从电商零售向供应链的转向 。
时移世易 , 如果说多年前的那场“东兴饭局”还有一股探讨大势 , 区分业务范围的意思 , 那么今天的互联网江湖 , 早已是各业务全栈并行 , 容不下一张温情脉脉的饭桌 。
整个零售市场不断变化 , 前有难以击败的阿里 , 后有势头凶猛的拼多多 , 在流量随之变化的现实下 , 京东要想在任何一个场景中都能服务好消费者 , 只有利用差异化打法 。
毋庸置疑 , 自营和自建物流是京东在中国电商战场中的差异化打法 , 而全面开放供应链能力则是在此基础上的第二套差异化打法 。
京东能够拥有如今包含仓储、营销、交易、配送、售后等多重能力的扎实的供应链 , 在中国零售领域也是罕有的 。
做出开放供应链服务的决定 , 无疑有自营电商和自建物流体系的底气 , 这自然多亏了刘强东在创业初期的一番高瞻远瞩 。
2007年 , 主营3C产品的京东 , 拿到“投资女王”徐新的1000万美元投资 , 刘强东当即宣布两项重要决定:一是进军全品类 , 二是自建仓储、配送于一体的物流体系 。
当时徐新让刘强东大体给个预算 , 刘强东脱口而出:10亿美元 。
徐新虽看重刘强东和京东的潜力 , 但对于这样巨大的投入 , 基本持怀疑态度 , 公司内部绝大多数人也激烈反对 。
把大把资源投入到回报周期漫长的领域 , 刘强东几乎是压上全副身家 , 一意孤行推动了京东物流体系的落地 。
日后的事实说明 , 刘强东的这次“任性” , 是一次无比英明的决定 。
从今年8月份的二季度财报 , 和一连串动作来看 , 京东又开始迈入新一轮投资周期 , “以投入换增长” , 一方面京东未来的核心诉求 , 将是继续重仓物流 , 持续深耕供应链效率;另一边是猛攻下沉市场 , 去年三线到六线的下沉市场增量 , 占据了京东新用户增量的85% 。
可以说 , 京东的风头甚至超过了阿里和腾讯两位带头大佬 。
更加看重长期回报的刘强东 , 显然是个十分沉得住气的企业家 , 慢中求稳的京东 , 开始在平稳中越走越快 。
尤其去年一年以来 , 京东在港交所二次上市 , 旗下达达也在纳斯达克上市 , 孵化的京东数科与京东健康目前也正在排队IPO , 今年7月1日 , 又传出京东全员涨薪两个月的消息 。
一个显而易见的事实是 , 刘强东虽退居幕后 , 京东并未失速 , 反而越来越快 。
敢于用人 , 充分放权刘强东能察人、善用人 , 敢用人 , 能放权 , 是京东再次转圜的另一个关键点 。
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