抖音|差价可以退!抖音电商新规上线,事关每一位消费者!

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新增“价格保护”服务“我买的449元豆浆机第二天就降到了399 , 我要求退差价 , 怎么不可以?”
早在2016年 , 网络平台曾有这样一则投诉 。 谈起其中缘由 , 投诉的用户张先生抱怨不休 。
他表示 , 自己前不久在电商平台上购买了一台豆浆机 , 结果收货时却发现豆浆机的价格直接降到了399元 。
不过短短几天 , 其价格却经历了断崖式下降 , 张先生顿时火冒三丈 , 觉得自己买亏了 。
从以往的网页购物到如今的直播购物 , 纵然线上购物的模式不断发展 , 如今和这位张先生有着同样烦恼的人或许不在少数 。
正因如此 , 能否为商品提供一定时间的保价服务 , 成了无数消费者“货比三家”的衡量标准之一 。
就在10月7日 , 抖音电商发布了一则公示通知 , 即《“价格保护”服务规范》 。

这里的“价格保护”指的是:当消费者购买带有“大促价保”服务标识的商品时 , 在其支付订单后 , 商品在价保承诺时间内 , 因商家调整同一商品价格 , 导致消费者购买的商品出现降价情况消费者可申请退差价 , 系统将根据本规则计算并退还差价 。
简言之 , 购买带有“大促保价”标识的商品后 , 在保价有效时间内发现价格下调 , 可向平台申请退还差价 。
值得注意的是 , 这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等 。
打个比方 , 倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品 , 领取商家优惠券满100减10元 , 使用红包5元后 , 最终实际成交价为85元 。
在保价期内用户发现 , 商品还是100元包邮 , 但是商家优惠券变成了满100减20元 , 实际成交价为80元 。
由此 , 差价计算为(100-10)-(100-20)=10 , 也就是说用户可以申请10元差价补贴 。
据悉 , 这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外) , 在进行公示过后 , 于10月14日正式生效 。
届时 , 想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品 , 选择“申请售后” , 再选择“价保服务”即可 。
按道理来讲 , 商品定价本应取决于市场 , 受到环境影响 , 价格上下波动也无可厚非 。
但电商时代催生了多少交易 , 便创造了多少选择 。 激烈的竞争之下 , 商家频繁改价、甚至是虚报原价等现象层出不穷 。 种种乱象中 , 平台的严加监管便显得尤为重要 。



绕不开的“网购套路”天猫双11、淘宝双12、京东618、唯品会419、抖音818……
伴随着一个又一个购物狂欢节的崛起 , 不知从何时起 , 开不完的红包、抢不完的优惠券、点不完的秒杀活动成了你我购物的常态 。



拨动时光的转盘 , 回到2015年的“双十一” , 彼时人人都在这一天开启了疯狂购物模式 , 不知疲倦的“买买买”也成就了一天交易额912.17亿元的神话 。