美团|风口浪尖上的美团，“不服输”的王兴( 二 ) 美团

由于未对该软件的安全性和保密性做测试，该工程师也建议大家谨慎下载。

该工程师的回应虽然在一定程度上为美团的位置获取增添了几分合理性，但众人愤怒的背后，反映的却是用户与平台在长期信息不对等下而形成的心里恐慌。
垄断风波

除了隐私获取让众人质疑，前不久美团才刚刚因为垄断而吃了一笔巨额罚单。

2021年10月8日，市场监管总局对美团外卖 “ 二选一 ” 垄断作出行政处罚，责令美团停止违法行为，全额退还独家合作保证金12.89亿元，并处以其2020 年中国境内销售额1147.48亿元3 %的罚款，计34.42亿元。

如果把这34亿同此前阿里被罚的182亿来说，可能只是个小数字。但就美团自身而言，也不小了。根据美团去年财报，其2020年的净利润也才47.08亿元，罚金超出利润总额七成。

据《艾问人物》观察，美团不止一次因不正当竞争而被处罚，但颇有几分“记吃不记打”的我行我素：

2017 年，浙江金华市监局对美团限制竞争等违法行为罚款 52.6 万元；
2018 年，江苏省淮安市监局针对美团调高费率、置休、设置不合理条件以及强迫商家下架饿了么，罚款 7 万元；
2019 年，四川省巴中市监局对美团外卖罚款 25 万；
2021 年初，浙江金华市中级人民法院判美团赔偿饿了么 100 万……

这次的34亿罚金，似乎与以往不同。毕竟这笔巨额罚单开在美团现金流吃紧的关键时刻。由于王兴所推崇的“无边界” ，美团已然成为一个全领域的超级平台。从外卖、电影酒店，再到出行、零售、社区团购，就算不直接参与，也有投资入股。

无边界的背后，是高投入。从 2020年开始，美团加大社区团购和生鲜电商等新业务的投入，仅 2020 年第四季度，新业务亏损高达 60 亿元。

当然，有比现金流吃紧更让人关注的一点是王兴，在处罚之后，他清空了发了十多年的饭否动态。

曾经，王兴曾说“对创业者来说， ‘不服输’是一种优良品质， ‘愿赌服输’是另一种。 ”

不知这句话，是不是他本人现在心态的写照。

未来会更好？

被处罚的34亿或许只是美团所受的“皮肉之苦” ，国家市场监管总局向其提出的15条整改意见，才是真的“伤筋动骨” 。

据悉，美团被要求在10月29日前，根据15条意见，制定详细整改方案。意见涵盖了外卖业务的方方面面，如在要求美团取消“二选一”的同时，还需“依法保护消费者个人信息和隐私”、“保障外卖送餐员劳动收入，完善外卖送餐员社会保障”……

每一条，似乎都打在了美团的“七寸”上，更戳在了商家、消费者甚至骑手的痛点上。

比如令商家头疼不已的“二选一” 。

根据最新数据，美团外卖业务在市场占有率已经达到68.2% 。占据市场优势的美团，以实施差别费率、拖延商家上线等方式，促使平台内商家与其签订独家合作协议。 “二选一”也让美团的外卖规模愈发扩大，入驻商家的佣金也随之上涨。

此前，美团要求商家交保证金。即商家没有执行“二选一” ，就会被美团扣除保证金。美团在三年时间里，收了163万商家的保证金，总金额达到 12.89 亿。

再比如被社会诟病已久骑手保障问题。

以外卖业务起家的美团，成千上万的外卖骑手是其发展的支撑性力量。然而，就算没有给骑手们配备“五险一金” ，美团也理直气壮。理由是在注册成为美团骑手时，需要选择“个体工商户” 。