峰终定律|高转化训练营从0-1的搭建思路
编辑导语:一场训练营在正式开课之前需要做的准备工作有很多,可以算得上是一个项目,需要付出大量的时间、精力、成本及价值,才能够开好一场训练营。作者对其从0-1项目进行了思考与总结,分享该复用逻辑,同时也适用于其他项目。
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训练营是我近两年操盘过最多的项目之一了,这里我更愿意把训练营称之为项目,而不是活动,是因为要开好一场训练营所要付出的时间、精力、成本及价值足以需要一个项目的资源来支撑。
这两年大大小小从0-1为5-6个新产品打磨了训练营的转化模型,也因此总结了一套适用于成人教育的搭建SOP,接下来我会分享自身从0-1搭建训练营SOP的思考方式,希望能帮助到更多同行人。
在此之前先分享一个要点:没有任何一个SOP是能够拿来就套用的,即使是同样的产品在不同的组织架构下都需要调整,甚至同样的组织架构也要不断迭代。
所以我分享的更多是个人对于项目从0-1的思考,其中可复用的逻辑并不局限训练营,也可复用于其他项目!
一、用户洞察,匹配价值训练营的核心目的就是让用户感受到产品的价值,感受服务从而向高客单价产品进行引导转化,所以第一个步骤就是要分析产品属性,具象化出用户的需求,然后匹配对应价值内容
1. 课程定位:流量池用户+引流人群=正价课目标人群?
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从产品角度出发匹配目标人群,从而提升转化。
2. 内容价值+开展节奏=用户体验感↑↑↑?
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针对目标人群思考如何提供价值感,收获感,让用户感受到”啊哈“时刻,合理规划干货、营销节奏,让用户在参与体验的过程中自然开始期待后续的内容,并能够了解行业前景,职业规划,对该技能有很好的前景认可和期待。
3. 温度+湿度(训练营干货)+态度=服务体验感
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温度:训练营开展过程中的相关人员需要是“真实的人”,切切实实的关注用户学习情况,从而提供帮助、支持,解决问题,体现人设。
湿度:训练营内容是否足够干,用户是否能够有获得感。
态度:如何把温度+湿度具体体现出来,让用户感受到,如直播回放,作业点评,社群督学,学习结果验收等。
服务环节是非常重要的,如果只是执行SOP里的文案话术,更像是个机器人,最基本也要拿出超越正式学员的服务来对待,才有可能在短期的训练营中打动学员。
4. 学习激励=各环节转化率提升=业绩产出
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学习奖励是拿结果的推进器,大多数人都是不自律的,即使是3天的训练营也不一定能坚持下来,根据经验来看,1-3节课参与人数下滑是必然的,所以需要减少每天的用户流失。
而奖励的设置也需要根据用户画像来考量,如对面大学生群体可送“2021求职指南”,“简历撰写模板”,“面试宝典”等等类似的刚需礼品,目的就是提升到课和作业完成,让学员主动/被动的完成学习。
让训练营过程开展的像游戏一样,“通一关,给一个奖励”。
5. 讲师:背景+能力+配合度=训练营转化
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讲师可以说是训练营最重要的一个身份了,甚至可以说,大部分的成交因素都在于讲师,其核心目的也是为了孵化出更多的高意向客户,从而转化。
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