社交媒体|TikTok如何刺穿了海外社交媒体“围城”?( 三 )
而名人效应“破冰”后,更大规模的广告买量继续跟进。
资料显示,TikTok2019年在美国的广告支出,从2018年的10亿美元骤增到40亿美元左右。
撒出去的钱,除了常规的品牌广告展示(如赞助2020年美国超级碗),很大一部分投放在YouTube、Facebook、Twitter、Snapchat等社交平台,做目标群体精准营销。
以Facebook为例,相关报道称,2019Q1,Facebook安卓版13%的广告是TikTok。
而几乎每一轮买量宣传过后,TikTok的APP下载量,都会有一波明显的拉涨。
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分析到这里,有人可能会质疑,这和上述扎克伯格说的没差别呀,TikTok的用户增长就是“血厚”砸出来的,没什么独到之处。
那么,TikTok到底是靠什么反转剧情的呢?答案是本土化运营。
国内互联网企业出海,最棘手的其实是当地运营问题,因为涉及到管理以及控制权问题的纠纷,企业难免放不开手。
比如快手 $快手-W(01024)$ 海外版,负责海外业务的首席增长官一职持续动荡——先后经历陈晗,以及原字节跳动国际业务总裁刘新华,目前控制权又收回宿华手里,使得海外发展受限极大。
前车之鉴的教训下,TikTok在本地化运营上选择大撒手。
一方面,从基层员工,到高层管理人员,都尽可能在当地招募。为此不惜和众多巨头直接开撕。
比如,2019年年底,TikTok在硅谷开设办事处,堵在Facebook的家门口挖人。将两家之间的竞争从争夺年轻用户,升级为争夺人才。
而截至目前,其各地的高管层,大多来自迪士尼、Google、Facebook、微软、索尼、华纳、Hulu等公司。
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另一方面,对本地化团队绝对放权。TikTok日本市场拓展负责人俞捷克曾在采访中表示,在发展预算上,公司给了他极大的权力,几乎是报多少批多少。
本地化运营团队到位,接下来的发展,差不多是将抖音的模式在各地区复制一遍。具体逻辑为:
·美版用户注重猎奇娱乐体验;
·印度版用户更偏爱跳舞、歌曲类视频;
·日版用户追逐二次元、团体挑战风。
根据这样的用户需求特点,进行本地化内容的精准输出。
比如,复制抖音的引流利器——标签挑战赛,不定期举行与品牌、网红明星合作的标签挑战活动,吸引粉丝进行跟拍、合拍等创作,扩充内容维度。
此外,各地区的平台,建立了专门的创作者聊天社区,通过为创作者提供技术支持和合作机会,挖掘内容供给空间。
这种方式对创作者粘性影响积极。
“创作者与平台密切联系方面,TikTok做得最好,我几乎每周都会与TikTok本地的合伙人通电话、发短信乃至见面。”同时注册有TikTok以及Facebook、Spotify平台账号的创作者Nathan Piland这样说道。
综上,一边砸钱买量,激发需求,一边扶持本地化运营,进行精准内容输出承接需求,“需求-供给”盘子转起来的TikTok,相当于启动了用户拉涨的按钮。
不过,TikTok的跨越式发展,已经惊醒了巨头,不管是Facebook等的模仿跟风,还是相关政策限制等,都给TikTok的未来发展增加了不确定性。
小结TikTok像一个突然冒出的黑马,扰乱了全球社交媒体领域的格局,用户们对其沉迷不已。
而其能打破认知,崛起的凭据在于,产品在操作和触达用户上,绕开用户习惯壁垒,极具竞争力;同时,绝对放权的本地化运营,让各地市场的平台供需生态最优化,盘活了主动拉新基本面。
然而当下的竞争局势已有了变化,一方面,巨头开始警惕抵抗,也倾注力量瓜分短视频蛋糕;另一方面,政治势力干预、模仿者众多,这或将影响TikTok下一阶段的发展节奏。
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