电子商务|互联网中PDCA 循环解释：持续学习和改进的 4 个步骤双十一|淘宝

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互联网中PDCA循环的意义PDCA 循环（也称为 PDSA 循环或戴明循环）是一种用于持续学习和改进过程或产品的问题解决方法。
PDCA循环有4个基本步骤：

P代表计划：确定问题和可能的解决方案
D代表做：执行计划并测试解决方案
C代表检查：评估结果和经验教训
A代表行动：改进计划/流程以获得更好的解决方案

这四个步骤结合了归纳和演绎的相互作用，是解决问题（流程改进）的一种简单而科学的方法。 PDCA遵循我们如何通过不断的反思、标准化和修改来获取知识的曲线。

PDCA
PDCA 框架从一个计划阶段开始，在该阶段确定要改进的问题或流程。这不仅涉及目标设定和寻找可能的解决方案，还涉及可用于实现最终目标的假设方法。需要特别注意的另一件事是定义成功指标。这只是意味着最好事先设置一个清晰的评估矩阵。
然后，将在D执行过程中测试解决方案。分离Do可能有两个步骤：通过拆分任务并用特定的时间、人员和步骤定义它们，使一个大方向成为多个细节组成，并收集实时数据和反馈。
检查包括分析结果并将它们与计划阶段的假设进行比较：解决方案的效果如何，目标已实现多少，以及方法是否被证明是可行的。如果出现任何意外问题，您可能还需要查找原因和可能的解决方案。请注意，在 Do 和 check 之间可能会有来回切换。
行动步骤结束循环，这要求整个过程涉及的所有关键知识的初始目标或解决方案和集成的调整，为规范部分成功，避免错误再发生。简而言之， Act 阶段总结了当前周期并为下一个周期做准备。
然而， PDCA 循环并不止于此。相反，它可以从计划的修改版本开始重复，没有尽头，可持续性是它的主要内容。

工作方法
PDCA 是如何演变的通常与“PDSA 循环”、“戴明循环”、“戴明轮”、“休哈特循环”等互换使用， PDCA 模型确实面临一些误解和混乱。在大多数情况下，仍然无法解释 PDCA 如何成为今天的样子，这些神秘术语之间有什么区别以及它们如何相互作用。 PDCA的演变可以总结如下：
休哈特循环 (1939)：规范 - 生产 - 检验。
他从质量控制的角度提出了这种方法。
Deming Wheel (1950)：设计产品 - 制造产品 - 销售 - 测试。
戴明建立了休哈特循环，并强调应该不断轮换四个步骤，以确保产品质量。当戴明参加日本科学家和工程师联盟 (JUSE) 时，这越来越受欢迎。
PDCA 循环（1950 年代）：计划 - 执行 - 检查 - 行动。
一位日本高管重新设计了戴明轮，并将其翻译成 PDCA 循环以解决问题。 PDCA 更强调过程中标准的建立和这些标准的持续修改。
扩展的 PDCA 周期（1985 年）：计划 - 执行 - 检查 - 行动。
Kaoru Ishikawa 改进了 PDCA 模型，在计划和执行步骤中包含更多步骤：确定要使用的目标和方法；在实施过程中参与培训和教育。
PDSA 循环 (1985)：计划 - 做 - 研究 - 行动。
戴明声称 PDCA Cycle 的所有权从未被任何人认可，并且“check”这个词被错误地使用，因为它的意思是“阻止” 。因此，他将其替换为“学习” ，以强调持续学习-改进模式的重要性。
如何实施 - PDCA 示例作为质量控制和全面质量管理中广泛采用的一种简单而结构化的方法，它也可以应用于更广泛的领域，例如个人成长和业务发展。