麦当劳|过期食材、油炸苍蝇麦当劳的食安隐患远不止这些( 二 ) 快餐|过期食材、油炸苍蝇|麦当

餐饮界人士也感叹道：“餐饮行业让员工真得按照操作手册来执行，真得太难太难了。”
在麦当劳的事件中，让消费者愤怒的，不仅是食物本身，而是麦当劳店员对于食安和制度的态度。

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比如在蔬菜区，麦当劳后厨虽设置了把控蔬菜新鲜程度的计时表盘，但实际操作中，当该暗访用户询问店内员工是否需要拨动表盘，该员工反问“这不就是个摆设吗？”还介绍自己“都没动过”这个表盘。当被问及是否按照表盘标准，更换蔬菜时，员工直言：“我倒是想换，可成本呢？我全部倒掉是没关系，可老板不让，所有餐厅都是这样。”
有用户反馈近期吃出“油炸苍蝇”
实际上，上述视频也绝非个例。在黑猫投诉平台上，从2018年10月至今，消费者对黑猫的投诉累积达到1853条。

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仅近30天，该平台上关于麦当劳的投诉就有65件。一位消费者在本月19日晚反映，所购买的麦当劳儿童套餐苹果片有氧化迹象，后查看生产日期及保质期发现产品已经过期。对于该消费者的投诉需求，麦当劳至今也未给出反馈。

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另据黑猫投诉的信息反映，近期，还有消费者在麦当劳门店还吃出了带血鸡翅与油炸苍蝇。与线下门店食安问题不断相对应的是，麦当劳不断扩大的市场规模。
10月8日，麦当劳中国新总部大楼正式启用。其中国首席执行官张家茵在接受媒体采访时表示，麦当劳将提前实现中国市场4500家门店计划， “预计2022年一季度实现” 。在今年二季度，麦当劳国际特许经营市场业务板块的同店销售额增长了32％，主要受到巴西、日本和中国市场的增长表现所驱动。
食安与营收，哪个更重要？
值得注意的是，麦当劳频繁食安问题背后，也正折射出其品牌在当下的困境。
近几年来，国内餐饮连锁店发展较快、国人的健康意识也增强，麦当劳、肯德基等快餐也经常被当做垃圾食品的代表。
“20年前，肯德基、麦当劳，都是商场求着入驻。现在入驻商家有时会被拒，因为商家会觉得品牌太low ，拉低了商场的档次。”业内人士直言道。
作为一个全球知名的快餐品牌，麦当劳每日的客流量十分巨大。以往，一家麦当劳的开设，就能够为该区域带来巨大的人气。麦当劳、沃尔玛、家乐福、宜家等可以为该区域吸引客流，也因此商场会给这些品牌较大的商铺折扣，麦当劳往往可以用更低廉的价格租赁或者购买到很多黄金地段的商铺和土地。
这部分优势，为麦当劳贡献了隐形的固定资产，以至于麦当劳一度被称为“隐形的地产公司” 。事实上，麦当劳的主营收入来源于租金模式、特许权使用费、加盟费等等。其2021年中报显示，租金模式贡献了主营业务税前利润的55% ，是麦当劳主要盈利的利润来源。

麦当劳|过期食材、油炸苍蝇 麦当劳的食安隐患远不止这些( 二 )

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