在美业|市场下沉，流量上线：美业代运营冲进“快车道” 在美业

【在美业|市场下沉，流量上线：美业代运营冲进“快车道”】在美业，代运营是一种奇特的存在。
代运营是众多美业门店的刚性需求，有着广阔的市场，但同时，众多美业代运营却遇到发展的天花板，或生存难以为继。
有需求有市场，不代表有着好的商业模式或赚到钱，这种矛盾存在的根本原因是什么？
在美业发展上，城市之间依然存在巨大的经营思维差异：一二线城市在尝试智能硬件的落地时，四五线城市仍然在考虑线上化。
这主要得益于淘宝、京东等电商平台的崛起，不同层级的城市在快消、化妆品、母婴等品类上的消费观逐步趋同。
相较于一二线城市，低线城市消费者人际关系更为紧密、圈层相对集中，消费者对互联网平台的使用偏好也远不及一二线城市，大部分门店的拓客方式主要依靠老带新和口碑传播。对于这些美业商家而言，线上运营的需求似乎并不那么紧迫。
但另一方面，随着下沉市场的消费升级以及人才回流现象，三四线城市整体线上化进程在不断加快，随之而来的是竞争加剧，对商家的精细化运营能力提出了更高的要求。
三四线城市的商家有没有必要找代运营公司？似乎不再是一道难解的问题了。
01代运营：平衡成本和效率的最优解
2017年， Olivia辞掉了外资企业的工作，回到老家四川绵阳创办了一家皮肤管理中心。

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根据第一财经去年发布的《2020中国城市商业魅力排行榜》，绵阳是三线城市中排名第33位的城市。这个人均收入在3000元左右的地方，人们的生活压力普遍较小，房价在8000左右，人均不到50元就能美美搓一顿火锅。
生活成本低，可观的实际可支配收入让三四线城市的年轻人也追求轻奢消费。随着下沉市场的消费升级需求逐步凸显，一些定位品质消费的皮肤管理门店也随之诞生。
Olivia创立的“漾轻心”便是这几年崭露头角的新兴美业品牌之一。目前在绵阳有两家皮肤管理店和一家双美店，店铺面积150～180平方米，平均客单价600元以上。
大多数人认为三四线城市竞争没有一二线城市激烈，做起店来更容易，但在Olivia看来，没有大量的人口增长作为城市发展的基础，潜在消费顾客池固定，加之皮肤管理行业入行门槛低，在三四线城市这样的存量市场上博弈其实并不简单。
刚创业的时候，皮肤管理行业在绵阳还没怎么发展起来，不需要在运营上花心思，每个月就能有七八十个新客进店体验。
一旦某家店在当地做出一点成绩后， “学习者”便蜂拥而至。从2018年后，绵阳出现了很多新型皮肤管理门店，竞争迅速变得激烈起来。

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“你没有办法避免抄袭，因为所有硬件装修已经呈现出来了，你只能靠运营来稳定客流，增加竞争力。 ”Olivia告诉美业新纬度，漾轻心极度重视线上运营，新客主要来源于美团点评渠道。在保持美团平台的热度的同时，还请了为川和潮人、尊尚柏丽等西南头部美业连锁服务的代运营公司快车道进行线上运营。
“把专业的事教给专业的人做。 ”Olivia认为，代运营最大的作用是节省时间和提高效率。 “像我们这种小老板的时间其实是非常碎片化的，有非常多的杂事，很难沉下心来系统地完成运营工作，也不可能做到这么专业化。 ”将线上运营业务外包后， Olivia可以将更多时间精力用在自己擅长的事上。