元气森林|3.5元一箱,元气森林被薅了上千万羊毛,这个钱该让谁出?( 二 )
所以说有效是有效,元气森林还是有办法通过法律手段,撤销合同的。
但法律这种东西,不到迫不得已一般厂商其实并不会走,特别是还要和自己的消费者对铺公堂,多少有些掉面子。
先发个公告请求大家退款,则是更加稳妥的做法。
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看到这,可能就有差友会说了,这不对啊!
去年年底,苹果公司就闹过类似的价格乌龙,他们把原价 1499 的东西标成了 149 ,引发了网友们的一大波下单。
最后苹果就直接把单给取消了,为啥它有这种权利啊?
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细心的差友可能已经发现了,《 电子商务法 》中还有一句话 “ 当事人另有约定的,从其约定。 ”
而在你提交订单的时候,苹果让你同意的条款和条件上就提到了类似的情况。
反正意思就是说,价格错了,我们有权利取消。
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而拼多多的砍单也类似这个 “ 与当事人另有约定 ” 。那就是在购买一些百亿补贴商品时,拼多多会提醒你的账号有风险,直接取消你的已经付了款的订单。
只不过这个 “ 系统判定 ” 无论怎么说还是太过黑箱了,本用于防黄牛刷单的系统,却防住了不少普通人,也难怪有人觉得这个系统多少有些蹊跷。
毕竟有不少网友反映,只是和同事一样填了公司为收货地址,账户就莫名奇妙地受限了。。。
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前段时间三星商城也闹过类似的乌龙,直接整出了满 200 减 4000 的手机优惠券。。。
有人用七百多块钱,买到了 Galaxy 21 的 256 GB 的版本。。
相比之下,三星就良心多了,直接把买家支付的钱退回,并且还直接补偿了购机用户 4000 元现金。。。
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所以说总得来说,元气森林用这种方式挽回损失,也还是合情合理也合法的啦。
另外就在刚刚,元气森林又发布了公告,说是为了补偿那 14 万个下单的用户,元气森林准备给他们每人寄一箱气泡水作为补偿。
可以说在态度这方面,还是值得肯定的。涉事的淘宝店目前也已经暂时停业了。
最后小辣椒用一句同事的评价做结尾:如果一切属实的话,这一波元气森林还是挺可怜的,一会儿就买一箱支持一下,不过分吧。
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