大v|微博上线“炸毁评论”,可只炸自己难道不是掩耳盗铃( 二 )
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但是即便面临着如此之多的不利因素,微博方面其实也并不是没有机会塑造一个相对良性的社区氛围。但作为上市公司的微博,还需要用营收、利润去征服二级市场的投资者,这就造成在其高速增长、同时也是最应该完成社区治理的时期却做出了另外的一个选择。早在2015年,也就是微博面临增长乏力的情况下,选择了娱乐营销作为解药。
尽管向饭圈递出橄榄枝固然解决了用户增长和活跃度的问题,但这同时也带来了营销号的泛滥,并进一步的弱化了微博原本就不那么强的社交属性。此外,极化的饭圈具有非常强的攻击性,这更是直接让不同明星粉丝之间开始互相攻讦。但是娱乐化对于微博来说却在商业上获得了不错的回报,饭圈互撕背后是微博坐收流量,并且粉丝们在打榜等氪金上也是毫不吝啬,直接为微博贡献了诸多的营收。
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同时,微博本身对于极端化的表达也基本没有太多进行控制,直至如今也只有转评赞而没有踩,但类似的知乎有折叠、B站有拉黑,用户可以直接在页面上清除对方评论的功能。并且相比于其他社区来说,微博的监管可以说是相对宽松,用户举报起来非常的麻烦,甚至投诉无门。考虑到,Meta(原Facebook)的吹哨人曾透露,Facebook为了提高用户的参与度,发现最好的参与方式便是向用户灌输恐惧和憎恨。虽然这一言论相当诛心,但从客观上来看,挑动用户群体撕裂、并相互攻击,确实是提高平台流量和活跃度最简单粗暴的方式。
如果没有监管机构对于“清朗·‘饭圈’乱象整治”专项行动,微博或许将缺乏改变现状的动力。然而当饭圈迎来整治后,就注定了微博从饭圈获得的流量和营收渠道被砍,面临的是需要寻找新的增长点,也就是让更多的非饭圈用户参与到社区建设之中。
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其实一个很经典的互联网用户行为模型是这样的,“行为=触发+动力+能力-阻力”。从用户的视角来看,参与互动是基于对内容的认可和情感的共鸣,但负向反馈代表的阻力是用户不敢参与互动的关键。所以目前微博所面临的问题,或许就是在过去数年间,因为营销号、饭圈给其他用户造成的负面反馈太大,让整个社区的火药味太浓,越来越多用户倾向于将其作为一个社交媒介,或是一个获取信息的枢纽。
虽然这一情况可能符合微博当初的初衷,但绝不契合商业化的进程。而微博如今上线“炸毁评论”功能,可以说是在清理饭圈的“流毒”,但就像前文中说过的一样,这只是一个单纯的防御型功能,并不能为被仇恨言论伤害的用户提供一个对等的报复机会。
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所以换句话来说,就是微博上素质低下的用户实在不少,如果每一次都要去“炸毁评论”,那么大家真的忙得过来吗?因此想要真正改变当下的社区氛围,或许微博需要的是一剂猛药才行。
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