客服|网络在线客服外包怎么收费，网络在线客服外包的收费方式客服

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网络在线客服外包顾明思议就是网上店铺的客服工作外包给其他公司来完成的一种服务方式，这种服务方式虽然兴起的时间不是很长，但是在行业内已经发展成为了一种流行趋势，下面小编为大家介绍一下网络在线客服外包怎么收费以及收费方式。
网络在线客服外包不仅具有解决客服招聘难题，还具有降低客服成本提高店铺转化率等优势，这种优势使它成为了很多店主的喜爱，因此在行业内成为了一种流行趋势。关于这种服务方式怎么收费，很多店主在选择之前都会觉得价格一定相当昂贵，其实网络在线客服外包有它的收费模式，并不是大家想的那样，有优势价格就高，它的收费方式是根据服务制定的，主要有以下几种方式。

网络在线客服正在工作
专人专店服务方式。
一线城市招聘一名客服的工资在5K-6K ，算上社保福利，办公场地租金，管理成本，综合下来客服成本每人每月可能不小于8K 。二线城市略低，但是综合成本下来可能也不低于6-7K每人每月。
如果选择外包，按照支付每人每月5500元左右服务费来核算，一线城市的电商公司选择外包，客服成本每人每月直接下降2500元左右，成本下降比例可能超过31% ，甚至更高。二线城市的电商公司选择外包，客服成本每人每月直接下降1000-1500元左右，成本下降比例最高可能超过21%以上。
底薪加提成专人专店服务方式。
该收费方式最后核算下来的成本和上面提到的专人专店方式基本一致。
底薪加提成拼坐席服务方式。
一般店铺咨询量不是很高的情况下，客户可能会选择这种底薪加提成的拼坐席服务方式，因为客服不是专人专店的，成本会比专人专店的客服低一些，底薪加提成最终服务费的结算额度是受店铺销售额总额影响的，所以在这里不方便直接和专人专店固定服务费的服务方式对比，但这里可以告诉大家一个经验的中位数，该服务方式相比专人专店方式大概能够节省出20-30%的服务费。

【客服|网络在线客服外包怎么收费，网络在线客服外包的收费方式】网络在线客服的收费与服务方式相关
按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方式。
按咨询量阶梯收费方式是这几种合作方式里面服务性价比最高的一个合作方式，月服务费从几百元到几千元不等，每月的结算金额根据店铺的日平均咨询量浮动，计费清晰，结算简单。
以上就是小编为大家介绍的关于网络在线客服外包怎么收费，网络在线客服外包的收费方式的内容，希望小编的文章对大家有所帮助，想了解更多，请关注小编。