tony|成为全球实时互动云第一股，声网的生意是怎么做起来的？( 三 ) 数字化|美妆|零售|连锁|云沐

实际上，我们在这些年的工作经历里面逐步建立起来了一些技术方法论和策略。我们发现有些根子上的问题是无法从实现这种技术模块的视角看到的，但是它对体验的实际影响很大，比如说互联网本身的不稳定性问题。就像有时候信号看起来满格，但是网络传输其实并没有那么好，这样的隐形问题就很头疼。
所以我们在这块有所创新，做了一个叫Software Defined Real-time Network（SD-RTN?）的原创性技术。今天我们看到全球范围内开始有越来越多的厂商出现各种各样的rt和 Watching network，这就证明我们这条路是走对了。我们一定程度上其实超出了单纯的音视频和音视频技术功能的实现，而是尝试解决了一些更底层的超出单纯音视频基础的范围的这种质量保证的方法论。这种底层的方法确实是更挑战的，但是它也能更深层地解决一些服务问题。
Lily：
这会不会给您的研发成本带来很大的压力？
赵斌：
是的。它确实有它的复杂性和解决这个问题的困难度，包括要取得足够的全球互联网的实际运行数据，即它在传输质量和区域覆盖方面的数据，也需要有一个更完备的设计，甚至有一些稍微复杂一点的问题是属于更隐性的。从使用这个角度，实时的互动实质质量评价是很难从单一体验里面来评估的。比如说我用了10分钟的体验很难准确衡量，实时互动真正上规模的至少是百万千万亿级的使用量，而有深度的整体的数据分析积累和评估系统建立的成本都是不低的。
Lily ：
研发成本大概能占到您一年收入的多少？
赵斌：
其实研发占据整个投入的最大头，公司的团队成员超过一半都是技术侧，人力投入也是研发投入中占比最大的。作为一个to B的实时互动服务商，如果出现像之前Facebook七小时不能用的问题是非常严重的，所以我们在这块投入了巨量资源去保证客户业务的连续性。
Lily ：
Tony，如果您理想中的实时语音通信状态是10分，您觉得声网现在是几分？
赵斌：
其实我们不觉得我们现在做的是实时通讯，我们更觉得它是一个实时互动。因为通讯本质上来说是信息的交换，但是我们今天服务的绝大多数场景更多的是创造一种在一起的体验和能力。人是社会动物，社会动物不光是信息交换在一起的感觉，能互动，能做信息交换，能做相互的影响，它有可能是语言的，有可能是信息的，也有可能是行为，有可能是情绪的，这个是meaningful的，是有足够大的商业价值和意义的，我们发现实质上我们所做的其就是创造这种体验。
我觉得在技术手段上还在相对比较早期的时候，我们刚才讲的叫基本的基础可用性和质量的这种保障可靠性，实际上是未来体验更沉浸化，更现场化的一个基础。现在离我们的愿景，也就是如聚一堂的跨度还很远，如果按那个标准，我觉得我们可能刚刚及格。但如果我们用相对经典的实时音视频保障的视角，那我觉得我们在行业里肯定是排行在最前面的。
Lily：
Tony回答非常艺术哈，那么小白在你作为用户看来，你认可声网是市场上最好的技术类公司吗？
小白：
从我自己的体验上来看，我是比较认可的。原因很简单，就是我们作为开发者是通过看它的文档，去评判一个to B的业务好与坏。有了这个文档，我作为开发者就可以很清楚说我现在要做什么，下一步要做什么，以及未来能做什么。在我看到的所有产品当中，声网的文档其实非常好了。
不过我们觉得声网提供的东西集中在技术层面，然后我们没有看到很多很现实的一些应用。大家想象力都太匮乏了，永远都在做在线聊天、语音聊天，拿着现成的应用复刻，没有真正将实时同步的能力赋予到更多的场景当中。其实我觉得这一块是现在市场上更缺的一个点， Tony你们有没有想过针对这个问题给大家提供一些可能的解决方案？