短视频|晓寰财经:互联网并没有抛弃老年人
一件小事 , 让我觉得当下老人变坏 , 其中一部分原因是互联网发展所带来的改变 。
前几日去联通办理套餐更改(每月129元从4G换到5G , 虽然不是5G手机 , 但是能享受50G流量服务) 。 进门需要扫描二维码下载联通客户端 , 然后扫码排队等候 。 我因为本身下载了客户端 , 操作相对简单 。 现在去营业厅办理业务的(手机充值很方便) , 估计是不会操作互联网的群体 , 让他们下载客户端扫码拿号 , 估计有点为难 , 好在现场有一个男性工作人员在进行指导 。
一个老头低头玩手机 , 他穿着上世纪墨绿色军衣 , 只在肚子上系了一颗扣子 , 整个形象邋遢不堪 。 工作人员提醒他“叫号两次”了 , 他才收起手机趿着拖鞋不紧不慢的走向客服人员 , 几句话下来 , 他就显得十分愤怒 , 喷出各种生殖器官对准了一个无辜的女性 。
女客服不断解释 。 大厅低头看手机的站起来围成一圈 。 我理解了 , 大概是这老头收到一条某音的短信 , 于是网络办理一张虚拟的联通卡 。 几个月刷下来 , 流量超标 , 联通要收取他的流量费 , 于是老人辩解说自己没刷视频 , 怎么会超标呢 , 自己来过几次了 , 联通没有解决他的问题 , 他把一切过错算在联通头上 。
这位长相清秀的女客服人员解释 , 他上次来办理相关服务 , 自己都没入职 , 根本不知道情况 , 请他注意自己的言辞 。
老人并没有压低自己的声音 , 反应异常激烈 , 表示要起诉联通……
很快 , 两位警察进门了 。 这还不是工作人员报警 , 而是老人叫来的警察 。 他有备而来 , 不打无准备之仗……感觉他在下很大一盘棋 。
警察来了之后 , 正告老人 , 办理业务就好好沟通 , 是他们的责任就该他们承担 , 不是他们责任就不要找错对象 。
女客户让警察先别走 。 老人嚣张气焰下去了 , 他好像弄懂了事情的原委 , 觉得自己有点无理取闹 , 咬牙切齿 , 愤愤不平 , 表示要起诉某音 , 不再把目标对准了女客服 。 最后 , 老人掏出8块钱注销这张联通卡 , 还嫌这流程没有北京快捷(按理说 , 这是见过大场面的老人) 。 老人态度非常谦卑 , 成功大闹一场 , 非常满意飘然而去 , 他的专位 , 还是“老人专享” , 这画风反转太突然了 。
我有点错愕 。 全程这老头使用的三板斧基本上是一哭二闹三上吊 , 放在女人身上这还好理解 , 放在男人身上 , 这不就一无赖么?姑且不分析到底是谁的责任 , 老头完美发泄心中不平 。 他把一身垃圾倾倒在别人身上 , 然后原谅自己的过错 。
我问女客服 , 你为什么不生气?
女客服说 , 这样的人 , 我们见得多了 。
这又是一个老人变坏的生动案例 , 只不过互联网是外因 。 互联网时代 , 连大字不识的老人 , 在微信群里面分享跳舞短视频乐此不彼 , 此外他们还特别喜欢刷短视频 , 这些自制的主题 , 把喜怒哀乐、人生哲理、是非黑白等等浓缩在几分钟的短视频里面 , 过去老人没有活明白的主题 , 此刻就像自己人生回放 , 所有犯过错 , 吃过的亏 , 在这一刻全部懂了 , 一下子大彻大悟 , 活的通透 。 他们像海绵一样吸收 , 然后言传身教教育下一代 , 还不接受任何反驳……当初 , 他们反对孩子使用手机 , 如今 , 他们变成自己最讨厌的人 。 只不过 , 他们变老了 , 没有自控能力 , 没有分辨能力 。
在互联网流量挖掘成本越来越高的时候 , 最后一波红利就抓住这些老人 。 老人固有的属性在互联网时代被网络营销牢牢抓住 。 这群老人可以为了一打鸡蛋去听一上午的保健品洗脑课 , 然后花费超过几倍的价格购买一堆无用的产品 。 如今 , 他们可以刷视频赚金币 , 或者转发链接砍价 , 他们还是网络营销号的搬运工……他们根本不相信陷阱和套路 , 余生就沉溺在网络世界里面 。 岁月静好 , 他们无视网络波谲云诡显得安然若素 。
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