买断制|因“割韭菜”被骂上热搜第一,这App真做错了

来源:运营研究社(ID:U_quan) 作者:郑宇轩 杨佩汶
致Notability:改制可以,骗人不行。
11 月 1 号,一款效率办公软件 Notability 宣布自己由「付费买断制」,改为免费下载的「订阅制」。
这个看似“名不见经传”的 App 的公告一经发出,就被网友们骂上了微博热搜、知乎热榜:
【 买断制|因“割韭菜”被骂上热搜第一,这App真做错了】买断制|因“割韭菜”被骂上热搜第一,这App真做错了
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图:微博热搜 知乎热榜
原因无他,改为订阅制后,老用户买断的各种功能,包括最基础的 iCloud 云盘储存与同步,都要再次缴费 (100元/年) 才能使用。
今天,一则“ Notability 致歉”的消息更是登上了微博热搜第一,宣告着这场“订阅制拉锯战”以官方妥协而告终。
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那么,这个 App 到底是什么,为什么对于这次改版大家如此愤怒?为什么全球用户都在骂它“吃相难看”?
01从买断制改为订阅制,Notability惹毛用户
作为一款手写笔记软件,Notability 常在全球各地的 App Store 效率 (付费) 榜位居第一。作为热门软件,它的优势包括以下几点:
首先,Notability 页面干净上手快,操作简单。打开就能写、有笔就能画,记笔记的同时还支持同步录音,被“学生党”奉为网课利器。
其次,除了基础的手写笔记功能,它还有很多衍生玩法,比如记账、手账、练字。
这种功能和模板让它不仅成为学习办公的效率利器,还成为了电子手账绘本爱好者的阵地,被选入了「 iPad 无纸化学习必备 App 名单」中。
在小红书上搜索关键词,其相关的模板配色笔记数量达到了 3w+ 。
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同时,Notability 还免费提供云端储存、同步等功能,支持在各个终端设备之间切换,提供五种自动备份的方式。
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据不完全统计,Notability 用户数已经达到了 1500w 。对于这 1500w 老用户来说,以上功能都可以用大约 60 元买断,降价时甚至只需 18 元就可以拿下。
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当然,用户还可以在软件中购买「高级功能」,比如「手写识别」、「数学表达式转换」等等,但买不买高级功能不影响基础版的使用。
今年 10 月,官方预告 11 月会推出新版本:
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本来还有不少用户很激动,期待有更高效的新功能出现,谁知最后迎来的竟然是对原有功能的“变相阉割”。
在新版本中,Notability 从之前的「买断制」变成了「订阅制」。
老用户们发现,如果不花 100 元/年的价格接着订阅 Premium 版本,不但之前免费的功能无法使用,甚至单独付过费的「高级功能」 (手写识别、数学表达式转化等) 也都无法使用了。
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简单来说,就是 Notability 先向用户宣传“ 60 元买断 App 终身使用权”,吸引大家下单;在改版中,又用「阉割功能」的方式,逼已经“买断”过用户,用比买断还贵的价格「按年付费」。
事实上,「用功能倒逼用户付费」这个方法,Notability 用过不止一次。
曾经的 Mac 版本和 iOS 版本并不兼容,要想在 Mac 上使用 Notability ,必须再次花 25 元购买电脑版本。
然而在 M1 Mac 发布后,Notability 下架了原有的版本,宣布只要在 iOS 端付费下载过软件,就可以免费使用 Mac 版本。