京东房产交易服务团队的生意经：做事业就不能用赚快钱的思路( 二 ) “房产用户购房决策的重心

大道至简，行稳致远。在流量、算法轮番抢夺注意力的当下，营销人热衷于讨论销售技巧，真诚这个词仿佛已经淡出视线，极少被人提起了。周小军的故事带来了新的思考，真诚对待客户——这也是他在带领京东房产自营房产交易服务团队打硬仗时，一以贯之的行事标准。
与京东房产战略高度认可经纪人服务团队是至关重要的一环
与京东结缘，是机缘巧合，同样也是周小军对京东品牌与房产战略的高度认同。
2020年一个偶然的机会，周小军得知京东房产的招聘信息。面试时，HR对他提出尖锐的问题——京东房产要做成什么样？当时没有线下门店，没有交易团队，只有一个商家运营团队和拓展团队，所以，需要一个懂房产交易全流程的人来开展服务工作。周小军给出的答是——交易服务。回家后，他用了三天来说服自己，“京东有5亿用户，品牌信赖度高，京东有这个想法，我觉得完全可行！”

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周小军看得很明白，房地产交易是一个十分重视线下体验的过程，看房、签约、贷款、缴税、过户等一系列步骤仍需在线下进行，因为，面向交易缓解的服务是这个交易过程的重中之重。
从服务端切入市场，对买房人而言，信息不对称的种种痛点随之迎刃而解。开发商将合作房源提供给京东房产，京东凭借自身流量与算法优势匹配精准意向客户，服务团队取得联系后，随即对客户开展一对一的服务，例如提供专车接送往返售楼处实地考察，专人陪同讲解、为成交客户提供从定金支付、认购书签署、网签贷款办理直到交房手续办理的全流程专业指导服务。
展望未来的发展规划，周小军透露，规模就是服务能力，今年计划把北京团队扩大三倍，明年希望北京能扩充到百人团队，后续还将在上海、天津、武汉、广州、深圳、珠海等城市设置服务团队。
回顾京东房产业务版块的发展历程，2017年，京东宣布上线房产电商平台“京东房产”，至2020年京东618推出“自营房产”，通过与开发商直接合作，向消费者提供特惠自营房源。同年京东11.11以及2021年京东618，分别上线了京东“自营房产”第二弹、第三弹。在京东自营标准背书、专属购房权益、优质房源的三重加持之下，京东“自营房产”不断受到用户的认可与青睐。与此同时，趁京东的大促节日将“大件商品”房产装进购物车也成为了众多置业者的常态化选择。
【京东房产交易服务团队的生意经：做事业就不能用赚快钱的思路】当前2021京东11.11已开启，除了已上线京东房产的众多优质房源、超值福利，由周小军所带领的京东自营房产交易服务团队也在10月20日京东11.11晚8点预售开启3小时后，以570万元的单套成交价成功完成北京新城熙红印的认购签约。而整个预售期间，京东房产累计成交额超8亿元。周小军对此表示，自己和小伙伴们已经整装待发，做好迎战北京市场的充分准备，必将不负期待，为消费者带来更多优质的全流程购房服务体验！