微信|腾讯数字生态大会微信专场：数实融合背景下，交出怎样的“答卷”？( 二 )

“数字化是做给自己用的，不是做给别人看的。做让一线员工用得起来的数字化工具，人人会用、人人普惠、才能人人创造。”企业微信行业拓展总经理王琼表示，数字化不是大企业的专利，企业微信将提供全套免费或免培训工具，助力中国制造从“制造大国”走向“制造强国”。

文章插图
企业微信行业拓展总经理王琼
制造业不仅仅是生产制造，更重要的是与消费者、上下游紧密连接、共生，而企业微信作为智慧制造连接器，将致力于为一线员工提供用得起来的数字化工具。
作为一线数字化的实践者，中石油湖北销售分公司加管处副处长詹华文也在现场分享了基于企业微信打造的加油站在线服务体系“四个在线”项目——员工在线、客户在线、服务在线、管理在线。基于该数字化体系，中石油通过企业微信名片页、社群、朋友圈进行导流，APP新增下载人次超过5万。利用企微朋友圈进行加油卡储值提醒，每月储值资金沉淀增长了15%-25%。通过企业微信派发的汽油券，综合核销率达到64%，派发的便利店商品券综合核销率达到25%，积累客户总数280万，全省客户咨询70万人次/月。
微信支付：发挥连接优势，探求数字时代的社会责任数字时代飞速发展之下，微信支付一方面以数字化产品与服务，降低社会交易成本，另一方发挥数字化和连接的优势，进行产业数字化升级。在服务于各个社会角落的同时，微信支付也在关注数字适老、公益、低碳减排等社会命题，有机结合社会力量，共同践行社会责任，让更多人享受有温度的数字生活。
微信支付平台产品运营总监郭中明在分享中指出，“科技是一种能力，向善是一种选择，数字能力只有与社会力量结合在一起，才能创造可持续的社会价值。”

文章插图
微信支付平台产品运营总监郭中明
数字适老方面，微信支付在今年完成了核心模块的适老化改造，推出了关怀模式，并开通了“95017长辈无忧专线”，与银行网点共建长者关怀，提供线下操作咨询和反诈科普。此外，微信支付还致力于全民公益，通过数字化能力降低公众参与公益的门槛，让善行变成习惯。今年8月上线的“碳中和问答”就以答题做公益的形式帮助用户建立了低碳生活认知；“知识星光公益计划”则聚焦为乡村孩童提供丰富的课外读物，与数百万用户一起捐赠了3245个星光图书角，99个星光图书室。
今年10月，微信支付还联合深圳市城市管理和综合执法局、美丽深圳公益基金会、腾讯公益共同发起“微信支付爱心餐计划”，与爱心餐饮商家、服务商一起，让深圳6万余名环卫工人每周都能以1分钱的价格在全市近千家餐厅门店享用一顿爱心餐。
11月4日，在2021腾讯数字生态大会上，“微信支付爱心餐计划”正式发布“爱心餐一块捐”公益组件，加入用户的力量，与生态企业“一块做好事”。通过“爱心餐一块捐”插件，用户在餐饮门店扫码点餐时可捐赠一元钱，用户每捐赠一笔，微信支付1：1配捐，捐款直接进入美丽深圳公益基金会的账户，随时可查询捐赠记录，更合规更透明。
目前，“爱心餐一块捐”已在永和大王、益禾堂的多家门店落地。未来，真功夫、面包新语等品牌也将接入，全国万家门店联动爱心公益。作为“爱心餐计划”首批合作品牌，永和大王以成本价10元，提供对外售价30元的爱心餐，并携手微信支付上线“有温度的线上点餐系统”，让环卫工人无论是线上点餐或线下扫码均可便捷自助下单，让顾客用餐时参与公益。快乐蜂/永和大王数字信息技术总经理罗杰认为：“数字化引领可持续增长，同时又能反哺自身的社会公益事业，这才是科技向善的最佳诠释。”