贝佐斯|一个懂用户,一个懂消费者,iQOO联手薇娅直播卖断货( 二 )
和薇娅把粉丝当作朋友的态度相同 , iQOO也将用户视为朋友 。 和传统厂商将用户视为粉丝不同 。 iQOO从来不把和用户的关系视为“品牌和粉丝”的关系 。 为此iQOO还专门为用户群体取了一个名字:酷客 。 iQOO品牌总经理冯宇飞自认也是一名酷客 , 其微博昵称直接用了“酷客冯宇飞” 。
iQOO把用户当朋友 , 体现在三大方面:
其一 , 和酷客零距离沟通 。 iQOO产品经理们通常都有自己的微博账号 , 酷客有什么需求、建议或者批评 , 直接私信或者留言产品经理 , 甚至也可以直接去找冯宇飞;
其二 , 和酷客一起成长 。 虽然成立三年不到 , 但是iQOO已经在厦门大学设立奖学金 , 在上海交通大学成立“iQOO酷客研习社” , 与香港中文大学(深圳)理工学院达成合作......通过这些方式 , iQOO帮助年轻酷客们成长成才 。
其三 , 和酷客一起共创 。 iQOO在B站启动与《镇魂街》IP联动的拟人守护灵形象征集大赛 , 可以让年轻的酷客们尽情发挥才华 , 展现自我 。
正是这种和用户零距离沟通、帮助用户成长、成才的态度 , 使得iQOO在打造产品时更懂用户的需求 。
作为新锐品牌 , iQOO以“把用户当朋友”著称 , 而作为头部主播 , 薇娅也“把粉丝当朋友”而受到喜爱 。 一个懂用户 , 一个懂消费者 , iQOO和薇娅此次牵手可以说是强强联合 。 这么看来 , iQOO Neo5在薇娅直播间销量能如此之好 , 也是再正常不过了 。
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