消费者投诉|双十一预付定金竟比现买更贵：匡威、斐乐遭投诉基金会|pika|开源|perc|中科方德

三言财经11月8日消息，近日，有多名消费者投诉称，双十一期间在电商平台预付定金购买的商品竟然比现买还贵。

文章插图
据报道，江西消费者刘小姐在匡威官方旗舰店买了两款鞋，总价格828元，需要支付90元定金，再扣除各种优惠券和红包后，实际支付尾款479.17元。
但11月1日刘小姐再次登陆匡威旗舰店时，发现自己预购的同款鞋扣除各种优惠后仅需558.5元即可购得。对比之下，算上自己预付的90元定金，刘小姐实际花费569.17元购买。
当认为自己“上当”后，刘小姐将此事与客服沟通，但是对方表示用户领取的不同优惠券可能会出现不同价格，具体以实付为准，无法预测。刘小姐要求退差价，但对方以商品发货并且无合适码数为由拒绝。
除了匡威外，也有消费者反馈斐乐官方旗舰店也存在同样问题。
有消费者投诉称，“双11”预售期间，斐乐官方旗见店店在直播间承诺满2000元减400元是最大优惠力度，叠加淘宝官方优惠，总共是满2000元减700元。当时花了很长时间才抢到优惠券，预付定金购买优惠券后，又在11月1日零点付清尾款。然而，11月2日该店又放出1万张叠满2000元减900元的券，不用付定金也不用抢，提前付款的都被当韭菜割了。
【消费者投诉|双十一预付定金竟比现买更贵：匡威、斐乐遭投诉】目前，平台已给部分消费者退还差价，但是仍有很多消费者的退款请求尚未得到回复。